Amazon. com Inc (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0, 82% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) øgede minimumsudgifterne til $ 49 for ikke-bogkøb i februar. I årevis har online shoppinggiganten holdt sin tærskel for gratis Super-Saver Shipping på $ 25, kun for at øge den til $ 35 i 2013. Denne ændring er et skridt til at lokke kunderne til at deltage i Amazon Prime til en pris på $ 99 om året, men det kan fremmedgøre kunder, der ikke finder værdi i at betale for et andet årligt abonnement.

Virksomhedens udgifter til forsendelse er høje, og fragtomkostningerne stiger hurtigere end omsætningen. I 2015 for eksempel så Amazon, at dets opfyldelsesomkostninger steg 24. 55%, mens omsætningen fra salg kun steg 13,11%. Grundlæggende matematik fortæller os, at dette kan være uholdbart. (Se også : De største risici ved investering i Amazon-lager. )

Billigere leveringsalternativer

Amazon er på jagt efter nye og billigere måder at levere sine produkter på. Droner, Amazon Flex-drivere og en Amazon-leveringstjeneste er nogle af de ideer, der testes. Med et stigende antal pick-up-punkter i hele landet, søger Amazon måder at barbere pennier fra omkostningerne ved forsendelse og levering.

For Amazon er de højere omkostninger ved opfyldelse ikke fra almindelige brugeres køb, som generelt bruger nogle få hundrede dollars om året og de fleste gange betaler for fragt. Prime brugere bruger dog to gange så meget i gennemsnit som en ikke-Prime-shopper. To gange så meget produkt, ingen minimumskøb og gratis forsendelsesafgifter? Dette er en forfærdelig forretningsmodel for et selskab med små marginer og overskud.

Planen vil komme igen

Stigningen i forsendelsesomkostninger bringer Amazon mere i overensstemmelse med hvad konkurrencen opkræver. Wal-Mart Stores Inc (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ), Gap Inc (GPS GPSGap Inc26. 06- 1. 21% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) og Macy's Inc (M MMacy's Inc18. 16-1. 09% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) Alle tilbyder gratis forsendelse med et minimum køb på $ 50. Den bemærkelsesværdige undtagelse er Target Corp (TGT TGTTarget Corp59. 29-0. 12% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ), som fortsat tilbyder gratis forsendelse på ethvert køb over $ 25.

Forbrugerne vil faktorere denne forsendelsesforøgelse i deres beslutningstagning. Budgetbevidste shoppere står over for et par ekstra dollars i forsendelsesomkostninger, vil jage rundt for en bedre handel. Faktisk behøver produktet ikke engang at være billigere hos en anden butik, alt hvad det skal være, er billigt nok til at kvalificere sig til gratis fragt hos Target, uden at skulle købe yderligere $ 24 af varer.(For mere, se: Sine tip til at undgå fragtomkostninger, mens du handler online. )

Amazon håber, at forbrugerne vil være loyale over for virksomheden uden at give dem et incitament til at gøre det. Det giver ikke nødvendigvis de laveste priser, og den frie forsendelse, selv med den øgede minimumsudgift, er langsom uden for de større byer. For landboere og impulshoppere er en tur til den nærmeste Walmart sandsynligvis den bedre mulighed for pris og øjeblikkelighed.

Forhøjelse i Prime-medlemskab

Amazon-aktionærer, der tror, ​​at Prime-nummeret er nøglen til Amazons forretning, vil være glad for at vide, at denne mindste forsendelsesforhøjelse vil medvirke til at øge antallet af premiermedlemmer, noget. Prime medlemskab kommer med yderligere incitamenter og frynsegoder som video og musik streaming tjenester, og Kindle bibliotek tilbud. Et gratis prøveudbud på en måned skal konvertere brugere til fordelene ved at gå Prime.

Prime-mindre kunder, der bor i byer med Amazon Prime, vil nu bede om ideen om at bruge $ 49 til gratis forsendelse, når de kan få tusindvis af produkter inden for to timer gratis uden minimumsudgifter.

Minimumsudgifterne på $ 49 vil være det afgørende punkt for mange Amazon-kunder. Prisfølsomme kunder, der tænkte på at deltage, vil gå videre til andre butikker, ikke overbevist om, at de skulle betale for at handle i en enkelt butik uden sammenligning shopping. Kunder, der tidligere oplevede værdien i Amazon Prime, men ikke følte at de brugte tjenesten nok til at begrunde prisen, bliver Amazon Prime-medlemmer og vil ende med at bruge dobbelt så meget som sidste år ifølge analytikernes estimater.

The Bottom Line

Amazons flytte til at hæve minimumstærsklen for gratis forsendelse vil fremmedgøre budgetbevidste forbrugere og lejlighedsvise kunder. Den forventede stigning i nye premiermedlemmer kan være nok til at afbalancere tabet af de fremmede kunder, men det er ikke garanteret.