AirHelp giver flypassagerer mulighed for at modtage kompensation fra forsinkede, annullerede eller overbookede flyvninger. AirHelp blev grundlagt i januar 2013 og har bygget en automatiseret proces til kontrol af, om du er berettiget til erstatning, samt at gå igennem den besværlige proces med at indgive alt det nødvendige papirarbejde til dig.

Monetiseringsstrategi

Da de fleste flypassagerer ikke er bekendt med, hvordan man håndterer forsinkelserne i flyrejser, arbejder AirHelp alt for dig og tager 25% af den samlede kompensation, hvis kravet er vellykket. Hvert forsinket, annulleret eller overbooket flyvekrav i Europa kan for eksempel tjene dig op til $ 800 for europæiske flyvninger og op til $ 1, 300 for overbookede flyvninger fra USA. Det giver ingen penge for tabte fordringer, idet der anvendes en "No win, No fee" -politik som forretningsmodel.

Når du vurderer størrelsen af ​​dit krav, er nogle af overvejelserne længden af ​​rejsetidspunktet og den tilbagelagte distance undervejs.

Kom godt i gang Med AirHelp

AirHelp har opbygget en hjemmeside og en mobilapp, hvor du kan oprette en konto og rapportere et krav. Der kan du registrere din e-mail-konto med sin service og give AirHelp adgang til at scanne e-mails, der indeholder dine flyoplysninger i op til tre år tidligere. Det kan tage lidt tid at sejle gennem din indbakke for al den information, så firmaet anbefaler at lade det være alene. Når dine flyoplysninger er fundet og kompileret, udfører AirHelps software en analyse af dine rejseoplysninger og sender dig en email med interessant statistik samt en liste over potentielle krav.

Når du har læst den automatisk genererede email, bliver du bedt om at give AirHelp adgang til at håndtere kravet på dine vegne. Disse krav kan være lange, ofte tager op til et par uger til at behandle. Efter at have gennemført kravet om indsendelse og modtaget et juridisk svar fra flyselskabet, sender AirHelp dig en e-mail, der anmoder om dine bankkontooplysninger for at overføre dine penge (i tilfælde af et vellykket krav).

Eksempel

Antag, at dit fly i forrige uge fra Boston til San Francisco var forsinket, og du er uklart om du er berettiget til erstatning. Du er også en hyppig flier og husker et par andre tilfælde i den seneste tid, da dine flyvninger enten blev annulleret eller forsinket. Nu vil du forstå kompensationsberettigelse, men du ved ikke, hvor du skal starte.

Brug AirHelps mobilapp eller websted på GetAirHelp. com, du kunne give AirHelp adgang til den e-mail-adresse, du bruger til dine flybekræftelser, lad det slå op på alle flyoplysninger og læne dig tilbage, indtil det er færdigt med at søge gennem alle mulige berettigede krav.Når denne proces er færdig, giver AirHelp dig oplysninger om, hvilke af dine tidligere flyvninger der er berettigede til; Hvis der ikke findes nogen, giver AirHelp dig nogle analyser på dine rejser.

Effekt på flyindustrien

Selv om det endnu ikke er klart, hvilke virkninger der vil komme til at komme fra et selskab, der strømlinjeformerer lovgivningen i flyselskaberne, har luftfartsselskaber allerede været vokale i deres bekymring for, hvad en betydelig stigning i kravet betalinger ville betyde for branchen. I september 2014 advarede Danmarks flyselskab for dansk luftfart, at stigningen i udbetalingen af ​​fordringer i sidste ende kunne føre til en samlet stigning i passagerpriserne. Dette var som reaktion på AirHelps første ni måneders drift og tusindvis af succesfulde krav.

Virksomhedsoplysninger

I maj 2014 udtalte AirHelp efter at have kun været i drift i en måned, at det havde behandlet 25.000 fly, der hver tager cirka seks til otte uger at løse. Kompensationsgraden for berettigede passagerer er ifølge AirHelp 0,1%. Den gennemsnitlige kompensation pr. Vellykket krav er $ 450. Fra maj 2014 havde AirHelp rejst en $ 400, 000 frø runde fra business angels.