a:

Usability testing er evalueringen af ​​et produkt eller en tjeneste ved at teste den med brugere, der repræsenterer det forbrugssegment, virksomheden søger at servicere. Usability testing er mest fremtrædende i internet sektoren, hvor brugergrænseflade og brugeroplevelse er vigtige og svære at simulere i udviklingsfasen.

Målet med brugervenlighedstest er at identificere eventuelle fejl eller forbrugers brugervenlighedsproblemer inden lanceringen af ​​et produkt eller en tjenesteydelse, så et firma kan øge en potentiel forbrugers tilfredshed, før de kommer på markedet med godt eller service. Når et firma beslutter sig for at køre en brugervenlighedstest, udvikler den en brugervenlighedstestplan, rekrutterer deltagere, der passer til sin forbrugerprofil, og analyserer og rapporterer derefter resultaterne af brugbarhedstesten.

Test af brugervenlighed er vigtigt, fordi det giver teams i et firma mulighed for at identificere potentielle problemer eller fejl, inden der foretages nogen afslutninger. Jo tidligere brugerprøvningerne køres, desto flere penge sparer virksomhederne ved at lade dem identificere problemer tidligt og rette dem i planlægningsfasen i stedet for fremstillingsstadierne.

Med brug af en brugbarhedstest kan et firma lære, om deltagerne kan udføre opgaver med succes, identificere hvor lang tid det tager at afslutte disse opgaver, finde ud af, hvor tilfreds deltagerne er med produkt eller service, identificere ændringer Det kan være nødvendigt at implementere, før produktet eller tjenesten udgives, og analysere produktets eller tjenesteydelsens ydeevne for at se, om den overholder virksomhedens standarder. Usability testing har omkostninger forbundet med det, og et firma skal analysere disse omkostninger, før de går videre med test.