Jeff Bezos grundlagde Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) i 1994 ud af sin garage i Bellevue, Washington. Virksomheden startede som en online-boghandel og forstyrrede succesfuldt bogindustrien, før den voksede til at blive den største internetbaserede forhandler i USA. Mere end 20 år senere er det udvidet til at tilbyde et stort udvalg af fysiske varer, digitale varer og tjenester. Det er det seneste initiativ, Amazon Prime Now, tilbyder levering inden for en time og truer med at underminere den største fordel, som murstenmørtel butikker havde over e-handel giantː instant gratification.

Stigningen af ​​Amazon Prime

I 2005 lancerede virksomheden Amazon Prime, et medlemskabsprogram, der tilbyder gratis to-dages forsendelse til et fladt årligt gebyr. Medlemmerne får nu også ubegrænset fotolagring og eksklusiv adgang til film, musik og Kindle-bøger. Amazon Prime koster for tiden $ 99 om året og repræsenterer en vigtig kilde til tilbagevendende indtægter for virksomheden.

Selv om Amazon ikke frigiver statistikker over antallet af premiermedlemmer, har Mark Mahaney fra RBC Capital vurderet, at tallet er et sted mellem 40 og 50 millioner verden over. Nogle analytikere forventer, at den robuste vækst fortsætter. Macquarie Research anslår, at ca. halvdelen af ​​de amerikanske husstande skulle abonnere på Amazon Prime inden 2020. (Se også, er Amazon Prime stadig den bedste deal i Tech?)

-> ->

Amazon Prime Nu

Prime Now, den seneste fordel for Prime-medlemmer, der blev lanceret i december 2014 og tilbyder en time levering på $ 7. 99 eller gratis to timers levering på titusinder af varer. Det dækker for øjeblikket områder i Manhattan, Brooklyn, Austin, Atlanta, Baltimore, Dallas og Miami. Bestilling finder sted i Amazon Prime Now-appen, som også har en funktion, der giver dig mulighed for at spore bevægelsen af ​​din kurér.

Trussel mod både fysiske og online konkurrenter

Levering inden for en time er noget meget svært at konkurrere med på grund af den nødvendige infrastruktur for at gøre det muligt overhovedet. Hidtil har mursten og mørtel forhandlere kæmpet for at konkurrere med Amazon på pris. Udover det skaber Prime Now nu skaber en overbevisende grund til simpelthen at handle hos Amazon i stedet for at forlade huset for at gå til butikken.

Truslen er ikke kun for fysiske detailhandlere. Forskning fra Millward Brown Digital, som analyserede købsmønstre på mere end to millioner forbrugere online, har vist, at Amazon Prime-medlemmerne er meget mindre tilbøjelige til at sammenligne priser med andre onlinebutikker, når de handler.

Prime-medlemmernes omregningskurser er også høje høje i forhold til de gennemsnitlige online-kunder.Undersøgelsen viste, at 63% af premiermedlemmerne konverterer (til indkøb) i løbet af deres indkøbssessioner, mod kun 13% af de ikke-premiermedlemmer og den gennemsnitlige 3-4% omregningskurs for amerikanske nettbutikker.

Er det bæredygtigt?

Det lyder næsten for godt til at være sandt. Kan gratis to timers levering muligvis være rentabel, selvom titusinder af premiermedlemmer betaler $ 99 om året? Amazons store investering i sine opfyldelsescentre, der fungerer som både varehuse og leveringscentre, vil spille en central rolle i at reducere omkostningerne ved leverancerne, men det er uklart, om fragtomkostningerne vil kunne håndteres.

Robert Mittelstaedt, forretningsforfatter og pensioneret dekan fra Arizona State Universitys W. P. Carey School of Business er skeptisk. I et interview med KJZZ sagde han: "Selv om de har et meget stort antal mennesker, der betaler det ($ 99) om året, svarer det nok ikke til prisen for al den gratis forsendelse, de laver for folk . På et tidspunkt skal de dække omkostningerne ved den service, de leverer. "(Se også, Amazon gør aldrig penge, men ingen bekymrer sig)

Bottom Line

For dem, der er gamle nok til at huske, er Amazon Prime Now mildt minder om et plakatbarn af dot-com æra, Kozmo. com. Kozmo håbede at kunne levere ordrer så små som en pakke tyggegummi til den anden side af byen og stadig være rentabel i sidste ende. Som forventet, mislykkedes det. Imidlertid er den eksponentielt større skala af Amazons operation meget forskellig, og Amazon Prime lykkes imponerende på mange områder, som forskningen har vist. Det lette at købe et enkelt klik, konkurrencedygtige priser og nær øjeblikkelig tilfredsstillelse gør Amazon til en meget reel trussel mod fysiske og online-forhandlere. Hvis Prime Now er bæredygtig, kan det meget godt ændre den måde, hvorpå vi handler og forstyrrer mursten og mørtel shopping oplevelsen.