Amazon. com Inc (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Oprettet med Highstock 4. 2. 6 ) er en forbløffende succeshistorie og leder inden for online handel. Det begyndte at sælge bøger, men blev hurtigt udvidet til andre produkter. Fra og med 2015 har den tilstedeværelse på næsten alle forbrugerorienterede markeder, der bliver en forstyrrende kraft i detailhandlen. Der er flere årsager til, at kunderne har øget deres udgifter til Amazon, herunder fremragende kundeservice, konkurrencedygtige priser, hurtig forsendelse, bredt udvalg og effektiv digital markedsføring.

Sådan køber du på Amazon Works

Det første trin i købsprocessen er at få adgang til Amazons hjemmeside og logge ind på din konto. Webstedet ændres derefter på baggrund af dine tidligere søgninger på Amazon og købte produkter. Således er næsten alles Amazon-oplevelse unikt med et personligt layout.

Når du har fundet et produkt, du vil købe, skal du klikke på Tilføj i indkøbskurv. Derefter bliver du taget til en side, hvor du skal indtaste dine forsendelses- og faktureringsoplysninger. Når du har indtastet disse oplysninger og vælg din ønskede fragtmulighed, skal du klikke på den endelige bekræftelsesknap for at fuldføre ordren.

Bestilling Opfyldelse

Når en kunde sender sin ordre, begynder Amazons imponerende backend system at fungere. Ordrer fra tredjeparts sælgere bliver sendt til Amazon, hvilket reducerer disse salg. Imidlertid går de fleste ordrer gennem Amazonas lagre, som er spredt ud over hele verden. Disse er på lager baseret på algoritmer, der forudsiger typen og antallet af produkter, der bestilles i den pågældende region.

Disse algoritmer og opfyldelsescentre er en af ​​differentierne mellem Amazon og andre onlineforhandlere. De udgør den hemmelige sauce, der gør det muligt for virksomheden konsekvent at levere hurtigere og tilbyde billigere priser til kunderne. Amazon backend ruter ordren til nærmeste opfyldelsescenter, hvor en picker finder det. Produktet er pakket og derefter anbragt i en venterleveringsvogn, afhængigt af forsendelsesmuligheden. Hele processen kan kun tage minutter fra, hvornår kunden giver en endelig ordrebekræftelse, inden den er anbragt i lastbilen.

Sikkerhed for køb på Amazon

Kunder bør ikke bekymre sig om nogen væsentlig sikkerhedstrussel ved at dele betalingsoplysninger om Amazon. Virksomheden har aldrig haft nogen væsentlig brud på sikkerheden, da det forstår, at købere, der har tillid til virksomheden, er integreret i fremtidens succes. Mange købere opbevarer uploadoplysninger på Amazon for at aktivere et klik på bestilling.

Det er forståeligt, at mange mennesker kan have bekymringer over Amazon, da det er en aggressiv bruger af cookies, der sporer brugeres aktiviteter på forskellige websteder.Amazon bruger disse oplysninger til at sende e-mails, levere annoncer og tilpasse sine tilbud baseret på kundernes online adfærd. Betalingsformål Amazon bruger dog Secure Sockets Layer eller SSL, som garanterer beskyttelse af betalingsoplysninger fra tredjeparts kilder.

En anden bekymring for at købe online er, at mange mennesker er vant til at røre og mærke et produkt, før de køber. Dette er måske ikke nødvendigt for bøger, men det er bestemt for tøj eller sko. Amazon har dog en voksende forretning i disse produkter, fordi den har en problemfri returpolitik for kunderne. Hvis kunderne på nogen måde er utilfredse med deres køb, modtager de en fuld refusion uden spørgsmål.

Fordele og ulemper

Mange af fordelene ved at købe på Amazon er blevet beskrevet i denne artikel, herunder Amazons fremragende kundeservice, returpolitik, sikkerhed, logistik, lave priser og tilpasset erfaring. Selvfølgelig er der nogle måder, hvorpå kunder finder Amazon mangler. Mange af disse klager stammer fra selskabets hensynsløshed i dominerende online-detailhandel. I sin nidkærlighed til lavere priser og markedsandel har den tendens til at underbetale arbejderne i sine opfyldelsescentre og presse sælgere på sin hjemmeside.

Amazon har desuden presset ud mange mindre detailhandlere, der ikke kan konkurrere med Amazon. Derudover har detailhandelen længe været en kilde til beskæftigelse for unge eller ufaglærte arbejdstagere. Amazon og andre store onlineforhandlere kan tilbyde lavere omkostninger, fordi de erstatter disse arbejdstagere med teknologi.