a:

Flere ændringer har ændret de færdigheder, der kræves af den moderne arbejdsstyrke. Indflydelsen af ​​teknologisk forandring har utvivlsomt skiftet nogle erhverv rundt, mens man reducerer eller eliminerer helt andre. Integrationen af ​​computerteknologi til rutinemæssig forretningspraksis har ændret karakteren af ​​de fleste job og omdannede industrier. Arbejdet udføres forskelligt som følge heraf. De primære påvirkninger i løbet af det 20. århundrede var fremkomsten af ​​anden verdenskrig, udviklingen af ​​edb-teknologier i industrielle indstillinger og den øgede anvendelse af computere i forretningskontorer til hjælp med kognitive opgaver.

Anden Verdenskrig resulterede i betydelige økonomiske gevinster for mange amerikanere og skubbet udviklingen af ​​edb-teknologier. Den økonomiske vækst øgede gennemsnitternes indkomster og førte direkte til den øgede forbrugerisme, der skabte flere fabriksjob. Den amerikanske krigsindsats krævede en betydelig produktion af industrivarer og resulterede i massiv ansættelse og træning af amerikanere i hårde færdigheder i fabrikken. Dette arbejde var stort set rutinemæssigt og ikke kognitivt komplekst, hvilket kræver brug af færdigheder, der kunne læres på jobbet og var relateret til driften af ​​grundlæggende maskiner og samling af dele. Disse job lærte fingerfærdighed og præcision, belønnede faglært personale, der lærte gennem praksis og erhvervede de tekniske færdigheder, der var nødvendige for arbejdet.

Den videre udvikling af computerteknologier i 1970'erne og 80'erne ændrede fabriksarbejdet og bidrog til udvidelsen af ​​arbejdspladser i servicebranchen. Industrien oplevede den forbedrede computerteknologi som en betydelig mulighed for at reducere omkostningerne ved fabriksoperationer ved at indarbejde mere komplekse maskiner. Det nye industriudstyr reducerede kompleksiteten af ​​fremstillingsarbejdet og resulterede i industrielle job, der krævede færre industrielle færdigheder. Disse nye job krævede også mindre træning og evner. Betalingen for industrielt arbejde faldt, da de krævede færdigheder var faldet, og antallet af ledige stillinger blev reduceret. Den nye teknologi gjorde de resterende arbejdstagere mere effektive, hvilket resulterede i betydelige omkostningsbesparelser for industrien. Mens industrielle arbejdspladser begyndte at ændre sig i 1980'erne, bidrog stigningen i den økonomiske effektivitet til en udvidelse af arbejdspladser i forbrugertjenester industrien, og servicesektoren begyndte at dominere økonomien. Tjenesteydelser inden for servicesektoren omfatter mange salgs-, detail- og servicejob, der skabes og støttes af forbrugernes udgifter.

Professionelle positioner begyndte at stige dramatisk med væksten i servicesektoren og begyndte at støtte nye kontorrelaterede erhverv.For eksempel voksede juristerhvervet til et større behov for juridiske administrative assistenter til at yde kontorstøtte. Computerteknologi gjorde disse arbejdere mere effektive og krævede også beherskelse af nye bløde færdigheder. De nye jobsektorer har favoriseret stærke interpersonelle færdigheder og kendskab til computerteknologi over traditionelle industrielle færdigheder med fabriksmaskiner og produktion. Arbejdsstyrken skiftede i overensstemmelse hermed, og skolens deltagelse steg dramatisk blandt de håbende arbejdstagere. Tekniske færdigheder begyndte at repræsentere computerens evne og ikke længere henvist til produktionserfaring.