Hvordan er Southwest anderledes end andre flyselskaber?

Our Miss Brooks: English Test / First Aid Course / Tries to Forget / Wins a Man's Suit (September 2024)

Our Miss Brooks: English Test / First Aid Course / Tries to Forget / Wins a Man's Suit (September 2024)
Hvordan er Southwest anderledes end andre flyselskaber?

Indholdsfortegnelse:

Anonim

Southwest Airlines (LUV LUVSouthwest Airlines Co54. 52 + 0. 70% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) er blevet kendt i de sidste to årtier som et blomstrende flyselskab, der opererer i en tid, hvor de fleste flyselskaber har kæmpet. Uanset om det skyldes svingende efterspørgsel baseret på luksusservice eller på grund af stigende oliepriser, skal et selskab, der opererer inden for flyindustrien, opretholde og styrke et sæt konkurrencefordele, der adskiller det fra sine konkurrenter. Southwest Airlines forretningsmodel udnytter ekstremt effektiv drift, dybt fokus på kundeoplevelsen, billige prissætninger og logistikløsninger, aktiv forward thinking og et motiveret team af medarbejdere og medarbejdere. Gennem denne sunde strategi har Southwest opnået flere konkurrencefordele, der har gjort det muligt at forblive relevant i lyset af et udviklende landskab.

Den rigtige rekrutter

Mens Southwest Airlines hele forretningsmodel er vigtig, er det nok den mest værdifulde konkurrencemæssige fordel, der har været dens dybe fokus på at ansætte de rigtige mennesker. Southwest er stolt af at være et folkorienteret flyselskab, der opererer med venlige og tilgængeelige medarbejdere og holdmedlemmer. Per sin forretningsmodel ansætter Southwest medarbejdere, der repræsenterer virksomhedens brand messaging og som har en passion for at hjælpe kunder. For at sikre den rigtige blanding af teammedlemmer har Southwest strenge ansættelsespraksis og politikker.

Southwest Airlines har et forretningsmæssigt fokus på kundens oplevelse. En del af denne kundeoplevelse stammer fra de ansatte og den hjælpsomhed, de ansætter, men der er mange flere faktorer, der går ind i denne konkurrencefordel.

For mere om de udfordringer, som store luftfartsselskaber står over for, skal du tjekke ud i hvilket omfang vil ændrede brændstofomkostninger påvirke flyindustriens rentabilitet?

Fleksible politikker

For at sikre sine kunder en fornøjelig oplevelse, har Southwest Airlines indstillet forskellige politikker og procedurer, som gør flyvet nemt med flyselskabet. En af disse er Southwest's afbestillingsregler, som gør det muligt for en kunde at annullere en reservation op til 30 minutter før flyets afgang, og midlerne fra annulleringen er tilgængelige for et fremtidigt fly. Politikker som denne sikrer, at Southwest Airlines kunder forbliver tilfredse med deres erfaring - selvom de skal annullere deres fly - og det hjælper også flyselskabet til at opbygge et højt niveau af brand loyalitet.

Belønninger og priser

Southwest Airlines har også et af de bedre belønninger i branchen. Southwest tilbyder point for at købe flyvninger, som kunderne kan bruge til at købe fremtidige flyrejser. Det har også et partnerskab med Chase Bank og tilbyder kunder et Southwest kreditkort, der giver dem mulighed for at akkumulere point, som de kan indløse for fremtidige fly.At holde kunden glad er en stor konkurrencefordel for Southwest Airlines.

Udover motiverede medarbejdere og god kundeservice tilbyder Southwest Airlines også en af ​​de lavest mulige løsninger til flyrejser. Dens prisstrategi tilbyder ekstremt lave priser i forhold til andre flyselskaber, såsom Delta (DAL
DALDelta Air Lines Inc (DE) 50. 57 + 0. 34% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) og American Airlines (AAL AALAmerican Airlines Group Inc47. 51 + 0. 13% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ). For at kunne tilbyde lave priser måtte Southwest bygge sin forretningsmodel omkring lave driftsomkostninger. Det har kun nogle få typer fly, der ikke omfatter faciliteter såsom in-flight film, hvilket hjælper flyselskabet med at reducere sine omkostninger. Det tilbyder også mindre lufthavne, der ikke koster så meget. Hvis en kunde kan finde en billigere billet, matcher Southwest Airlines prisen. Fortsæt med at forbedre

Southwest Airlines har en track record for at være meget fremadrettet og styrket af en fleksibel forretningsmodel, der understøtter hurtig forandring. Med henblik på at holde øje med, har Southwest for nylig erhvervet AirTran, som har hjulpet det med at få markedsandel og udvide sine tjenester. Southwest forsøger altid at opgradere sin flåde af fly, på udkig efter billigere løsninger, der også kan tilføje mere kapacitet, hvilket vil øge indtjeningen og profitpotentialet.

Alt i alt er det Southwest Airlines konkurrencefordele opnået gennem sin fleksible forretningsmodel, der adskiller det fra andre flyselskaber.

Ønsker du at sænke risikoen for at investere i Southwest Airlines? Læs de bedste muligheder strategier til handel Southwest Airlines.