Groupon Inc. (NASDAQ: GRPN GRPNGroupon Inc5. 43-0. 55% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) har haft sin andel af problemer. Men virksomheden genererer milliarder dollars i omsætning og tjener titusindvis af kunder. Problemerne vedrører ikke dens legitimitet som en forretning, men snarere levedygtigheden af ​​forretningsmodellen.

Groupon's Rough Start

Grundlagt i 2008 i finanskrisens højde sprængte Groupon på scenen som, ifølge Forbes magazine, "Det hurtigst voksende selskab i webhistorie." Spurning et utrolig tilbud på $ 6 mia. Køb fra Alphabet Inc. (NASDAQ: GOOG GOOGAlphabet Inc1, 031. 41-0. 10% Oprettet med Highstock 4. 2. 6 ), indgav virksomheden en indledende offentligt udbud (IPO) i 2011 og hæve 750 millioner dollars. Efter sin første handelsdag var Groupons værdiansættelse godt over $ 1 mia. Siden da har selskabet været en stor skuffelse over for aktionærerne og har kæmpet for at finde vej til rentabilitet.

Groupon's legitimitet blev et problem tidligt på grund af nogle meget tvivlsomme regnskabspraksis og beskyldninger om at fremsætte falske udtalelser og vildlede offentligheden forud for sin IPO. Virksomheden blev tvunget til at ændre årsregnskabet i 2011, fordi det forsømte at redegøre for de indtægter, der skulle videresendes til handlende som en del af strukturen af ​​deres tilbud. Med andre ord rapporterede virksomheden omsætning, der ikke tilhørte den. I 2012 blev Groupon igen anklaget for ikke at være kommende for investorer, denne gang om falske udsagn, der gjorde firmaet mere attraktive end det var på tidspunktet for IPO. Virksomheden blev tvunget til at indrømme, at der var materielle svagheder i sin interne kontrol. Selvom Groupon behandlede disse problemer, skabte den en mørk sky af mistanke, og aktiekursen, som tabte mere end 70% af dens værdi, har aldrig helt genoprettet.

Håndtering af ulovlige tilbud

Mens Groupon arbejdede for at genopbygge investorernes tillid, kæmpede det også for at holde tillid hos sine kunder, hvoraf mange klagede over illegale tilbud. Kunder har klaget over tilbud, der indeholder begrænsninger, der kun findes i fine print, der involverer korte udløbsdatoer, viser frem produkter af dårlig kvalitet eller bruger agn og switch taktik. Mange af klagerne er kommet fra kunder, der købte nedsatte rejsepakker, centreret om rejsedatoen begrænsninger og egenskaber, der ikke var som annonceret. Groupon reagerede med Groupon Promise, som i det væsentlige garanterer sine kunders fulde tilfredshed med løftet om fuld refusion, hvis de ikke får det, de forventer.Groupon lover også at handle hurtigt for at fjerne en købmand, hvis det er fundet at tilbyde en ulovlig aftale.

Groupon's levedygtighed er det største problem

Groupon har med succes reageret på bekymringer over sin legitimitet ved at tage fejl i regnskabspraksis, forsikre sine kunder om deres sikkerhed og ved at blive en global online handelsmand. Dens større problem er levedygtighed. Det har endnu ikke demonstreret nogen evne til at skabe ensartet overskud. Omsætningsvæksten er faldende siden 2014. Med dens indtægter fra daglige kuponaftaler falder, skal den kunne øge omsætningen gennem sin direkte salgsmarked, hvor den konkurrerer med e-handelsgiganter som Amazon. com Inc. (NASDAQ: AMZN

AMZNAmazon. com Inc1, 118. 99 + 0. 67%

Lavet med Highstock 4. 2. 6 ), eBay Inc. (NASDAQ: EBAY EBAYeBay Inc37. 41-0. 24% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) og Wal-Mart Stores Inc. (NYSE: WMT WMTWal-Mart Stores Inc89. 36-0. 36% < Lavet med Highstock 4. 2. 6 ). Overskudsfortjenesten på indtægter fra Groupons markedsplads, hvor den sælger diskonterede varer, genererer mindre end halvdelen af ​​overskudsgraden for sine daglige kuponaftaler. Bottom Line Mens ingen kan argumentere for Groupon's legitimitet som en virksomhed, er der stadig spørgsmålet om, hvorvidt det lovligt kan konkurrere i det overfyldte og hurtigt udviklede e-handelsrum. Virksomheden, som satte sin fremtid på en forbandende kappe af daglige deal kuponer, er i fare for at blive en også-løb blandt mere etablerede og mere rentable e-handel giganter som Amazon, Wal-Mart og eBay.