Vidste du, at mere end 2 700 regler styrer dine sociale sikringsydelser? For at hjælpe dem, der skal fortolke reglerne, er der tusindvis af forklaringer i agenturets Program Operations Manual System (POMS). Heldigvis gælder et betydeligt antal af disse regler sandsynligvis ikke for dig, men hvordan har du selv en chance for at fortolke alle disse regler alene? Det nemme svar er at kontakte kontoret for social sikring. Det ikke så lette svar er, at du skal vide, hvor du skal hen og hvem du skal spørge om. Heldigvis er der tre måder for dig at kontakte Social Security Administration (SSA). (Se mere end 10 almindelige spørgsmål om social sikring .)

Online

I modsætning til nogle andre offentlige hjemmesider (vi kigger på dig, IRS) er socialsikringswebstedet let at bruge, skrevet på almindeligt engelsk og tilbyder næsten alle de tjenester du mangler. Du kan se en liste over onlinetjenester, der tilbydes ved at besøge siden "Hvad kan du lave online". Du vil bemærke, at du kan ansøge om ydelser, få en kopi af din erklæring, appellere en beslutning af socialsikringsembedsmænd og få overslag over dine fremtidige fordele og Medicare-tjenester, blandt andet. Hver overskrift på denne side har en rullemenu, der peger dig i den rigtige retning baseret på dit specifikke behov.

Ligesom SSA's kontorer har hjemmesiden visse driftstimer, hvor du kan drive forretning. Medmindre du forsøger at ansøge om ydelser mellem kl. m. og 5: 00 a. m. Mandag til fredag ​​før kl. 5.00 a. m. lørdag eller kl. 8.00 a. m. søndag vil driftstimerne nok ikke påvirke dig. Se Forstå hjemmesiden for social sikring og Brug af socialsikkerhedswebstedet for at få svar for mere information.

Telefon

Webstedet er et godt sted at starte, men det er ikke altid så nemt at finde de oplysninger, du leder efter, så det lyder, så dit næste skridt kan være at ringe. Da Social Security ikke offentliggør telefonnummeret til lokale kontorer, skal du ringe til hovednummeret på 1-800-772-1213. Selvom du har nummeret på dit lokale kontor, vil du gerne starte med SSA's automatiserede system alligevel.

Hvis du ringer, kan du udføre mange tjenester, herunder at anmode om et bonuspræmiebrev og / eller erklæring om dine fordele, spørge om status for et krav, ansøge om et erstatningskort, finde adressen på dit lokale kontor og ledelse nogle forretninger relateret til Medicare.

Hvis det automatiske system ikke er nok, kan du tale med en repræsentant mellem kl. 7.00 a. m. og kl. 7.00 s. m. , Mandag til fredag. Social sikkerhed rådgiver opkald onsdag, torsdag eller fredag ​​for at skære ned på din ventetid.

I person

Hvis du ikke kan løse dit problem eller finde de oplysninger, du har brug for på hjemmesiden eller over telefonen, kan du gå til et af feltkontorerne. Men vær advaret: Det vil nok ikke være sjovt. Du kan planlægge en aftale, selvom det kan tage uger eller mere end en måned at få en. Overskrift til kontoret er en mulighed, men du vil nok vente mere end et par timer at blive set. Nogle kontorer rapporterer linjer ud af døren.

Der er også spørgsmålet om bemanding. På grund af budgetnedskæringer til SSA er der færre arbejdstagere for en stigende mængde ansøgere. Forvent derfor ikke, at de tager så dybtgående et kig på din sag som en finansiel planlægger ville. Ikke alene er SSA-medarbejderne yderst optaget, de kan ikke tilbyde råd om, hvordan man maksimerer dine fordele. (Se mere om Risikoen for at tilbyde socialsikringsrådgivning. )

Endvidere anbefaler nogle socialsikringseksperter at besøge flere feltkontorer for at sikre, at du får mest muligt ud af dine fordele. En medarbejder kan fejlfortolke reglerne og nægte dig fordele, som du er berettiget til, så at søge flere fordelsoverslag kan hjælpe dig med at finde den bedste aftale - ligesom at købe en ny bil. (For mere, se Toptips til maksimering af social sikring .)

Bundlinjen

De fleste eksperter siger at undgå Social Security office så meget som muligt. Webstedet giver dig mulighed for at gøre næsten alt, og hvis du vil have gode råd om, hvordan du maksimerer dine fordele, kan det lokale kontor for social sikring ikke hjælpe dig alligevel. I stedet skal du prøve AARPs hjemmeside eller SSAnalyze. Der er også økonomiske planlæggere og andre socialsikringseksperter, som kan hjælpe dig med at finde ud af den bedste måde at strukturere dine fordele på.