Har du nogensinde haft en blikkenslager, bilmekaniker eller elektriker, der skabte flere problemer, end du fik fikset, men du vidste ikke nogen, der kunne henvise til nogen mere pålidelige? Du kan tjekke alle slags produkt- og serviceudbydere, fra græsplæneholdningsfirmaer til finansielle planlæggere, gennem Better Business Bureau's hjemmeside.

The Better Business Bureau i USA og Canada holder styr på vigtige oplysninger om online og lokale virksomheder. Via BBB kan du finde klageoptegnelser, information om, hvor længe et firma har været i erhvervslivet, licensoplysninger, om der er indgivet regeringshandlinger, kontaktoplysninger og vigtigst af alt, hvordan kundeklager er blevet løst.

Mens virksomheder vurderes uanset om de tilhører Better Business Bureau, kan virksomheder blive medlemmer for at vise solidaritet med BBB-standarder. Ved at finde en pålidelig virksomhed kan du muligvis spare penge ved ikke at skulle betale penge til samme reparation to gange.

10 trin til at finde Top Notch-virksomheder Du kan bruge Better Business Bureau's websteder til at finde førsteklasses virksomheder ved at følge disse trin:

1. Find din lokale eller online Better Business Bureau hjemmeside Gå til BBB. org og indtast dit USA postnummer eller det canadiske postnummer. Dette vil bringe dig til hjemmesiden for Better Business Bureau i dit lokalsamfund. Hvis du kigger op på et specifikt firma og ikke kender dets placering, skal du klikke på enten den amerikanske eller det canadiske nationale websted. Hvis du leder efter et online-eneste selskab, skal du gå til BBBOnline. org.

2. Find den virksomhed, du har brug for Når du har fundet dit lokale eller online Better Business Bureau, skal du klikke på fanen for forbrugere. Derefter skriver du navnet eller andre oplysninger om virksomheden i søgelinjen for forretningsoplysninger.

Hvis du er på dit lokale BBB-websted, kan du også se på virksomheder efter servicetype. Når du vælger kategorien, kan du begrænse din søgning baseret på nærhed til din postnummer og vælge at begrænse din søgning til kun Better Business Bureau-akkrediterede virksomheder.

3. Lær af erfaringer fra andre kunder Når du har fundet firmaet eller kategorien du leder efter, kan du begynde at indsamle data. De vigtigste oplysninger, du kan finde, vedrører erfaringer fra tidligere kunder. (Nogle typer af virksomheder er modelleret for at tilskynde kundeinteraktion - f.eks. Kunde-til-kunde virksomheder. Læs Lær at kende forretningsmodeller for mere information om, hvordan virksomheder er struktureret.)

BBB giver Antallet af klager, der er behandlet i løbet af de seneste 36 måneder, og om virksomheden har løst problemet med kunden.F.eks. Hvis dit kreditkort var overopladet, og du indgav en klage til BBB, viser BBB-webstedet, at der blev indgivet en klage over dit kreditkortselskab og vil give oplysninger om, om det blev løst.

BBB Online hjemmeside giver endnu større detaljer om, hvordan klager løses. Hver klage kan tildeles en status, herunder:

• refusion udstedt
• delvis tilbagebetaling
• nægtet at foretage en tilpasning
• afhængig af vilkårene for aftale
• ubesvaret
• ikke tildelt

(læses Valg af vinderne i Click-and-Mortar Game for at lære mere om at finde en god online forretning.)

4. Kontroller online ratings Mens dit lokale BBB-websted til fysiske virksomheder inden for dit område kun giver dig en vurdering af "tilfredsstillende" eller "utilfredsstillende", klassificerer ratingsne for online-virksomheder sig fra en AAA-rating, hvilket betyder at online version af Better Business Bureau rangerer det som et eksemplarisk firma baseret på BBB-standarder, til en selvforklarende 'F' baseret på BBB-standarder.

5. Find ud af, hvor længe virksomheden har været i virksomhed. Dette hjælper dig med at sikre, at virksomheden ikke bare åbnet i går, så du kan finde et firma med det oplevelsesniveau, du ønsker.

6. Find ud af, om regeringshandlinger er indgivet. Dette afsnit bemærker, om der er gennemført retshåndhævende foranstaltninger over for de virksomheder, du gennemgår. (Læs Almindelige spor i regnskabsaflæggelse Manipulation for at finde ud af, om et firma du har at gøre med, kan lave mad i bøgerne.)

7. Tjek for licensoplysninger Hvis du leder efter en service til dit hjem, f.eks. En elektrisk reparation, er dette det afsnit, hvor du finder licensoplysninger i virksomhedsrapporten.

8. Søg efter medlemskab af Better Business Bureau Hvis du vil arbejde med et firma, der har accepteret at overholde standarderne for Better Business Bureau - herunder at forsøge at løse eventuelle konflikter, du måtte have - både online og lokalt bedre Business Bureau websites viser, om selskabet er medlem af BBB og for hvor længe.

9. Indsamle kontaktoplysninger Når du har undersøgt en eller flere virksomheder grundigt og fundet flere firmaer, du måske vil bruge til den service, du har brug for, kan du bruge kontaktoplysningerne i rapporterne til at kontakte alle virksomhederne. og sammenligne priser.

10. Indsendelse af klager og konfliktløsning. Hvis du ikke er tilfreds med de tjenester, der udføres af det firma, du vælger, skal du kontakte virksomheden og rapportere dit problem. Hvis det ikke er løst, skal du rapportere det online til Better Business Bureau. BBB vil forsøge at formidle processen.

Virksomheder, der er medlemmer af Better Business Bureau, kan være motiverede til at løse dit krav hurtigt for at undgå et sorte mærke på deres klageregister. Desuden hjælper de oplysninger, du rapporterer, andre til at beslutte, hvilke virksomheder der skal bruge i fremtiden, hvilket gør dig til en del af denne værdifulde ressource til henvisninger til service.(Der sker også fejl i den finansielle verden. Læs Broker Gone Bad? Hvad skal du gøre, hvis du har en klage og Tips til løsning af tvister med din finansielle rådgiver for at lære mere.) > Konklusion

Selvom det ville være godt, hvis der ikke var behov for at tjekke på en potentiel produkt eller tjenesteudbyder, da det er nødvendigt, er Better Business Bureau en stor kilde til pålidelig information. BBB har gjort det muligt for forbrugerne at blive informeret og spare penge ved at vælge den rigtige virksomhed første gang ved at oprette standarder for virksomheder til at drive virksomhed og opmuntre kunderne til at dele deres erfaringer.