Interviewing for en stilling som banktæller handler i høj grad om personlighed og udsigter. Generelt søger arbejdsgiverne interpersonelle færdigheder og personer, der er interesserede i at arbejde op fra denne startposition.

Banktællere har generelt et gymnasium eller tilsvarende kvalifikationer; Kravene til ansøgning og ansættelse afhænger dog ofte af finansinstituttet. Effektiv matematik færdigheder sammen med grundlæggende kendskab til det udstyr, der anvendes i kommercielle banker er nøgle, og i det mindste en del videregående uddannelse er et plus, hvis ikke obligatorisk.

Fordi bankfortællere arbejder tæt sammen med klienter på daglig basis, er de en repræsentation af og offentligt billede for finansinstituttet. De er også ansvarlige for at behandle kontanter og kontrollere transaktioner, udfylde udbetalinger og indskud og udlevere visse finansielle oplysninger til kunderne. Banktællere arbejder generelt op til tellerleder og derefter banklederstillinger.

Interviews for denne position varierer, men de fleste er struktureret på en sådan måde at måle dit niveau af interpersonelle færdigheder, din evne til at arbejde godt under pres og din pålidelighed blandt andet.

Årsag til virksomhedens valg

Pas på, når du bliver spurgt, hvorfor du valgte at ansøge hos en bank over en anden. Angivelse af, at firmaet som du søger på, var den eneste leje skal undgås, sandt eller ej. Det er også vigtigt at forberede før interviewet. Undersøgelse af virksomheden er ikke kun god praksis, men vigtigt, hvis dette spørgsmål stilles. Lær mere om velgørende organisationer, som banken kan arbejde med eller andre involverede samfund, hvor banken deltager og nævner det. Angiv godkendelse af en velgørende donation, som banken har lavet. Dette er en klar indikation for den potentielle arbejdsgiver, at en ansøger har gjort sin forskning.

Forklarende bankvalg

De fleste interviews indeholder et spørgsmål om bankens praksis og muligheder for den bank, du søger. Dette er en anden mulighed for at vise, at du har undersøgt banken og dens praksis. For eksempel, hvis intervieweren spørger: "Kan du forklare vores kontrolkonto muligheder? "Det er vigtigt at ikke kun kende de tilgængelige muligheder, men også for at kunne forklare dem fuldt og konsistent.

En upset kunde

Som en banktæller er håndtering af kunder en stor del af jobbet. En interviewer vil sandsynligvis bede dig om at diskutere en tid, hvor du var nødt til at beskæftige sig med en oprørt klient og hvordan du håndterede situationen. Disse spørgsmål fokuserer på kundeservice færdigheder og måle, om du kan opretholde et passende niveau af omsorg i en potentiel følelsesmæssig situation. Det er en god ide at være forberedt på et sådant spørgsmål og at afsløre, hvordan du med succes har hjulpet kunden med at løse problemet.

For dette specifikke spørgsmål er det også godt at angive, at du har været og vil være i stand til at løse problemer med oprørte kunder alene. Det er dog også en god idé at nævne, at hvis du ikke kan løse kundens klager, vil du søge hjælp fra en leder. Dette viser intervieweren, at du er villig til at gøre alt, hvad du kan for at løse problemer, herunder at arbejde med ledende medarbejdere, når det er relevant.

Tyveri

Banktællere håndterer alle beløb og har adgang til potentielt store summer hver dag. Således vil næsten alle interviewere spørge, hvordan du vil beskæftige sig med tyveri, mere specifikt medarbejderstyveri. For eksempel kan intervieweren spørge: "Hvad ville du gøre, hvis du så en medarbeider, der tog $ 100 af bankens penge? Hvad hvis de kun tog $ 10? "Dette spørgsmål er meget vigtigt, fordi det afslører din karakter.

Bankens hovedinteresse er ved slutningen af ​​dagen succes. Selv om svaret kan synes at være indlysende for nogle, rydder mange ansøgere på dette spørgsmål. Det er vigtigt at huske to ting, når man besvarer spørgsmål om tyveri: Først skal du ikke stille klare spørgsmål, som f.eks. Hvem der stjæler pengene. For det andet er svaret altid at rapportere det. Ingen bank ønsker at overdrage sine penge til nogen, der siger eller indikerer at han kan tillade nogen at stjæle det.