På F8, Facebook Inc.s (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) årlige konference, der tog Placer denne sidste uge, Menlo Park, Ca. -baserede social media giant annoncerede planer om at fokusere på sin frittstående "Messenger" ansøgning som en platform, der kan forbedres. Med andre ord vil udviklere fra hele verden kunne bygge nye muligheder ved brug af open-source AI "bots" i Messenger Chat-funktionen, der tjener til at automatisere opgaver. Messaging applikationer er primet for at blive mere og mere vigtige på internettet, og Facebook, der er blandt de mest udbredte messaging applikationer (over 900 millioner månedlige gennemsnitlige brugere (MAU)), er bedst placeret til gavn.

Forestil dig for eksempel at du chatter med en ven på Facebooks Messenger-tjeneste om planer om at gå til en koncert. En chat bot kan chime ind for at tilbyde hjælp til at købe billetter, mens en anden kan få en bilservice.

Selvom annoncerne kan gøre meget i dag, da de strukturerede data går bag dem (f.eks. Ved at tilbyde meget mere problemfri transaktions- og betalingsevne), står meddelelseslaget nu for at gøre sådanne annoncer mere samtaleaktiverede, enten med chatbot-funktionalitet eller med fremskridt inden for naturlig sprogprogrammering. Dette skaber igen en supportfunktion, der er skalerbar ud fra et omkostnings synspunkt.

Facebook Messenger kan spille en forstyrrende rolle i e-handels- og lokale handelens verden - og fungerer effektivt som en "appbutik" til B2C-interaktion og derved muligvis hjælpe virksomheder med at skabe større kundeengagement . Det er dog vigtigt at overveje, at chatapplikationer i den vestlige verden har haft svært ved at bevise monetisering, så det er sandsynligt, at de finansielle markeder vil tage en "vent og se" tilgang til både Facebook Messenger og WhatsApp-indtægtsgenerering. Bottom line styrer Facebook ledelsen Messenger til en "portal", som vil skabe et økosystem, der holder sin massive brugerbase inden for sine vægge, en, der forbliver forlovet, om disse brugere kommunikerer med venner og familie, indtager indhold, kommunikerer med virksomheder eller disponerende. Hvis det lykkes, har Messenger potentialet til at blive et væsentligt tredje pengeinstitut for Facebook. Selvom linjerne kan blur mellem Facebook og Messenger med en mulig mulig kannibalisering mellem de to platforme (da de begge konkurrerer om brugertiden), skal de to platforme ses som at tilbyde tydeligt forskellige værdi propositioner. Derfor er enhver kannibalisering acceptabel, da den tjener det bredere mål at holde brugere involveret i Facebook-brandporteføljen.

Marker slutningen af ​​"App" Smartphone Economy? Apple-eksemplet

Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) sin afhængighed af "apps" gennem årene skal give en pause, når man overvejer udsigten til "bots" at overtage. Den aktuelle status for investeringsdebatten om Apple er primært fokuseret på funktionerne i iPhone og tempoet i opgraderinger, men man bør overveje, at "bots" kan være en mere alvorlig trussel, der ændrer det konkurrencedygtige spil i smartphone-rummet. Ifølge App Annie er Apples App Store en økonomi på 50 milliarder ecosystemer. Det har været afgørende at omdanne Apple fra en lineær rørledning til et platformselskab. Alligevel bør man overveje, at messaging kunne tage på mange af de roller, apps leverer. I Kina tilbyder WeChat høj funktionalitet, som at betale regninger, hyle en førerhus og kontrollere ind i fly gennem apps inden for apps. "Bots" befinder sig for det meste i messaging apps (apps inden for apps). Med FB, der annoncerer Messenger Bot Store, skal du huske AAPLs App Store er målrettet for at miste markedsandel. I den digitale økonomi er en $ 50 milliarder tærte forpligtet til at finde mange takere, der ønsker et stykke, og Facebook med "bots" ser sulten ud. Disclosure - Ejerskab: Personlig: PYPLFamily: AAPL, INTC, MSFT, PAYFirm: AAPL, INTC, MSFT

Om forfatteren: David Garrity er chef for GVA Research, en New York-baseret konsulentfirma. Han har mere end 25 års erfaring inden for finansielle servicesektoren. Han har tjent i mange ledende roller, herunder økonomidirektør og bestyrelsesdirektør for både offentligretlige og private virksomheder og har stor erfaring inden for adskillige discipliner, herunder rådgivning, drift og forskning. David er en tanke leder i udviklingen af ​​teknologisektoren og deres anvendelse til udvidelsen af ​​den finansielle sektor samt inden for bank og finans, kapitalmarkeder og teknologisk innovation. Han er en efterspurgt rådgiver for teknologivirksomheder og konsulterer Verdensbankgruppen om økonomisk integration og mobilteknologi samt udvikling af teknologistrategi for sundhedsinitiativer i det sydlige Afrika. Hans papir om mobile penge og katastrofehjælp er udgivet i "Technologies for Development: Hvad er vigtigt?" (Springer Verlag, juni 2015). Du kan finde ham på LinkedIn her og følge ham på Twitter @GVAResearch.