Den nuværende ansvarsgrænse for mistet eller forsinket bagage er $ 3, 500 pr. Passager for ture, ifølge Transport. gov. Men hvad med de bagageafgifter, du har betalt for at kontrollere, at den mistede eller forsinkede bagage? Nå, det er en anden historie.

Et flyselskab kan være nådig nok til at refundere dine bagageafgifter, men det er ikke nødvendigt at gøre det. Faktisk, mens luftfartsselskaber specifikt nævner deres ansvar for grænser for tabt, beskadiget, forsinket eller pilfered bagage i deres transportaftale, kan der ikke findes nogen oplysninger om bagageafgifter.

Hvis du er heldig nok til at flyve på et af de flyselskaber, der afstår fra disse gebyrer som et høflighed, er det en mindre ting, du skal bekymre dig om. I modsætning hertil, hvis der ikke er nogen specifikt angivet politik med hensyn til refunderbare bagageafgifter, skal du gøre lidt mere legwork. Det betyder dog ikke nødvendigvis, at du ikke bør anmode om tilbagebetaling.

Hvorfor modstanden?

Det er for dig at overveje, men det kan være relateret til den enorme mængde indtægter, som luftfartsselskaberne indsamler i bagageafgifter hvert år. I 2016 deltog Delta i diagrammerne ved at rake i mere end 650 millioner dollar, ifølge United States Department of Transportation. Den samlede industri samlet tæt på 3 milliarder dollar, tilføjer artiklen. Ironisk nok er kun få flyselskaber automatisk villige til at udbetale restitutioner for bagageafgifter for mishandled bagage, på trods af deres påstande om at have de bedste interesser hos deres kunder.

Bagageafgift refunderingspolitik af flyselskab

Ud over standardansvarsgrænsen på $ 3, 500, her er hvordan hver af de største flyselskaber beskæftiger sig med mistede eller forsinkede bagage krav:

• Alaska Flyselskaber - Alaska er heldigvis et af de få flyselskaber, der automatisk udsteder refusion til sine passagerer for forsinket bagage. Faktisk er flyselskabet så forpligtet til at sende dig på din hurtigste måde, så det har en 20-minutters bagagegaranti, eller du vil modtage en rabatkode på $ 25, hvilket svarer til standardgebyret for dit første taske. For at modtage din rabatkode skal du indsende en rapport hos kundeservicen hos Baggage Service Office i din ankomst lufthavn inden for to timer. Hvis din bagage ikke ankommer med dit fly, har du 24 timer eller syv dage til at indgive et krav til henholdsvis indenrigs- og internationalflyvninger.
• Allegiant Air - Bagageafgifter refunderes ikke automatisk, når du flyver Allegiant. Du kan dog kvalificere dig til en eller anden form for refusion, hvis du indgiver et krav inden for fire timer efter ankomst til lufthavnen eller via e-mail inden for 24 timer.
• American Airlines - Amerikaner betragter refusionsanmodninger om fornødenheder købt af passagerer som følge af tabt eller forsinket bagage, hvis et krav er indgivet inden for 45 dage efter ankomsten.Der skal foretages en særlig anmodning om tilbagebetaling af bagageafgifter.
• Delta Airlines - Ligesom Alaska Airlines udsteder Delta også en bagagegebyrrabat, hvis du ikke modtager din taske inden for 12 timer. Rabatten er i form af et elektronisk rejsekupon værdiansat til $ 25 eller $ 50. Du kan også kvalificere dig til en godtgørelsesgodtgørelse på $ 50 for de første fem dage, som din taske mangler for at dække rimelige udgifter.
• Frontier Airlines - Frontier vurderer mistede og forsinkede bagageanprisninger, hvis de indleveres inden for fire timer efter ankomst til Baggage Service Office eller online. Bagageafgifter refunderes ikke automatisk.
• Hawaiian Airlines - Der er ingen restitutioner for bagageafgifter fra Hawaiian Airlines, men du kan indgive et krav med at blive refunderet for rimelige udgifter på grund af den mishandlede bagage.
• JetBlue - Hensyn til JetBlue skal også ske inden for fire timer efter ankomsten, med et JetBlue-besætningsmedlem eller JetBlue Baggage Service Office. Du skal dog forhandle en restitution for dine bagageafgifter.
• Southwest Airlines - Southwest udsteder ikke automatisk bagageafgift, men du kan indgive et krav hos Southwest Airlines Baggage Service Office inden for fire timer efter ankomst til din bagage.
• Spirit Airlines - Spirit anmoder om, at alle mistede og forsinkede bagageansøgninger indgives i lufthavnen inden for fire timer efter din ankomst, men du skal foretage en særlig anmodning om at få din bagageafgift refunderet.
• United Airlines - Du kan besøge Baggage Service Office hos United Airlines ved ankomsten eller ringe til 1-800-335-2247 inden for 24 timer efter ankomst for at indgive et krav. Bagageafgifterne refunderes dog ikke automatisk.
• Virgin America - Passagerer, der flyver Virgin America, som har forsinket bagage, tilbydes toiletpapir. Og hvis din bagage forbliver tabt efter 30 dage, refunderer flyselskabet dine bagageafgifter.

Kan jeg bestride afgifterne hos min kreditkortudbyder?

Dette synes at være den smarteste ting at gøre, hvis din bagage ikke kommer med dit fly og flyselskabet nægter at udbetale restitution for bagageafgifterne. Desværre er det ikke altid en tur i parken, der taler om disse afgifter, især hvis flyselskabet har en aftale med kreditkortudstederen, der forbyder denne praksis.

I tilfælde af American Express fortalte talsmand Molly Faust The New York Times, at selskabet ikke har meget fleksibilitet, da det blev givet, hvordan luftfartsselskaberne opstillede gebyrerne i første omgang. I den såkaldte transportaftale kan flyselskaberne og deklarere mange gebyrer, der ikke kan refunderes. Så hvis du bestiller en tvist, er der en stærk mulighed for, at flyselskaberne vil bekæmpe det. Men "talskvinder for Capital One, JPMorgan Chase og Citibank sagde alle, at de tillod luftfartsselskabsgebyrtvister," tilføjer artiklen.

Bundlinjen

Selvom du måske ikke automatisk modtager refusion af bagageafgifter, hvis din bagage er forsinket eller tabt, er der andre handlinger du kan tage for at kompensere for ulejligheden.Til at begynde med kan du ringe til flyselskabet og anmode om refusion. Hvis det ikke kommer til at budge, afkræfter afgifterne hos din kreditkortudbyder eller indgive et krav med flyselskabet, der skal kompenseres for eventuelle udgifter som følge af mishandling af din bagage. Og hvis alt andet fejler, er det altid muligt at indgive en forbrugerklager hos Department of Transportation. (For mere, se Luftfartsselskabsgebyrer: Vil kongressen begrænse dem? og Hvorfor er de fleste flybilletter ikke refunderbare? )