Tidlige relevante oplysninger er afgørende for funktionelle og effektive markeder. I visse industrier og for nogle troværdighedsvarer kan forbrugerne dog ikke grundigt vurdere de varer eller tjenester, de tænker på at købe. Dette fører til muligheden for citroner problemet. Vi vil se nærmere på dette problem og give nogle tip til at løse det.
TUTORIAL: Grundlæggende økonomi
Citronproblemerne Citronproblemteorien siger, at visse industrier er modtagelige for asymmetrisk information, hvilket kan føre til et fald i produktprisen, fordi køberen er usikker på eventuelle potentielle problemer, som aktivet kan have, og vil derfor kræve en dyb rabat. Asymmetrisk information opstår, når en sælger har mere eller bedre information end en køber.
Lemons problemteori refererer til mislykkede investeringer, der som citroner efterlader en bitter smag. Den mest almindelige anvendelse af udtrykket "citron" er, når den anvendes på lavkvalitetsbiler, der udbydes til salg på et brugt bilmarked. (Find ud af hvordan du reparerer en sur aftale på din bilkøb. Se
Købte du en citron? )
Asymmetrisk info i aktion For at forstå, hvordan asymmetrisk information kan producere et marked for for det meste lavkvalitetsvarer og -tjenester, overvej et brugt bilmarked med kun en type bil. En gruppe af sælgere tilbyder biler i god form til 13.000 dollars, og en anden gruppe sælger lavkvalitets biler eller citroner til 7.000 dollars. Den gennemsnitlige pris, som en køber ville være villig til at betale for en bil fra dette marked er $ 10 000 ([$ 13, 000 + $ 7, 000] / 2).
Ud over bestemte industrier, der er modtagelige for asymmetrisk information, er specifikke produkter eller tjenesteydelser, der er kendt som credence-varer, også tilbøjelige til citronproblemer. Brugen af credence varer er vanskelig for en forbruger at vurdere. Derfor kan værdien af en sådan vare være uklar, både før og efter en forbruger har købt den.
Det er rimeligt at antage, at forbrugerne er i stand til at bedømme værdien af varer som mad, kontorartikler og apparater. Det er dog svært for forbrugerne at fuldt ud værdsætte varer og tjenesteydelser som biler, kosttilskud og sundhedsydelser på grund af asymmetrisk information, hvilket fører til muligheden for citronproblemet. Med hensyn til et automatisk køb kan f.eks. De mange problemer, der står over for køretøjet, ikke overflade umiddelbart efter købet.
Citroner Problemer Theory
Citronproblemteorien blev beskrevet af George Akerlof i et 1970-dokument med titlen "The Market for Citroner: Kvalitet Usikkerhed og Markedsmekanismen." Akerlof forklarede, hvordan asymmetrisk information giver incitamenter til sælgere af lavkvalitetsvarer til at præsentere deres produkter som kvalitetsprodukter, hvilket reducerer den samlede produktkvalitet og forbrugernes tilfredshed." Markedsmekanismen "Akerlof henviser til - hvor de dårlige drev udmærker sig, når kun den gennemsnitlige kvalitet af varer på et marked overvejes - resulterer i en ikke-handelsligevægt. Akerlof postulerede, at visse markeder i nogle tilfælde måske mislykkes udelukkende på grund af denne markedsmekanisme, hvor der er en høj grad af usikkerhed om produktkvalitet.
George Akerlof delte 2001 Nobelprisen i økonomiske videnskab med Michael Spence og Joseph Stiglitz for deres forskning i asymmetrisk information. (Før du forsøger at udnytte deres teorier, bør du lære om skaberne selv. For at lære mere, læs
Nobel vindere er økonomiske præmier .) Løsninger til asymmetrisk information
Der vil næsten altid være situationer, hvor co nsumers vil ikke være i stand til at træffe en uddannet indkøbsbeslutning, der øger sandsynligheden for citroner problemet. Asymmetrisk information og problemet med citronmarkedet er fremherskende i mange brancher, mest fremtrædende inden for bilindustrien, bankvæsenet, sundhedsvæsenet, medicinalindustrien og erhvervslivet. Forøg mængden af oplysninger
Heldigvis findes der løsninger på problemet med asymmetrisk information. Blandt disse løsninger er det vigtigt at øge adgangen til information. At give forbrugerne større adgang til oplysninger adresserer direkte problemet med asymmetrisk information. Det er næsten umuligt at give alle forbrugere al den information, de har brug for til at træffe en velinformeret købsbeslutning i hvert enkelt tilfælde, men hvis forbrugerne kan få tilstrækkelig information til at træffe en uddannet beslutning, kan den samlede produktkvalitet øges sammen med den samlede forbrugertilfredshed.
Overvej igen det tidligere eksempel på et brugt bilmarked. En forbruger uden adgang til ekstern information vil sandsynligvis skulle stole på forhandlerens ord. Adgang til information, som f.eks. Et websted, hjælper med at løse problemet med asymmetrisk information. Forbrugerne kan muligvis tjekke forhandlerens track record på en hjemmeside, eller de kunne finde en liste over lokale mekanikere, der kan undersøge den brugte bil, før købet er foretaget. Hvis tidligere købere kan sende kommentarer på hjemmesiden, kan nye købere blive advaret om en samvittighedsløs forhandler, der sælger citroner. Forbrugerne kunne endda uddanne sig om grundlæggende mekaniske og elektriske problemer, der kunne være problematiske i en bil af lav kvalitet.
Løsninger til citronproblemet
Der er selvfølgelig mere end en løsning på problemet med asymmetrisk information. Disse omfatter: 1.
Garantier og garantier Garantier og garantier gavner både firmaet ved at tiltrække kunder med en garanti for varer og tjenesteydelser af højere kvalitet, samt forbrugere, der i tilfælde af modtagelse af et defekt produkt kan returnere varen eller få den erstattetNæsten alle elektroniske apparatproducenter tilbyder for eksempel garantier. (Garantier kan have deres egne faldgruber. For mere indsigt se Udvidede garantier: Skal du tage agn? ) 2.
Industri standarder Virksomheder kan fastsætte krav til at producere varer og tjenester, der opfylder industristandarder, og tiltrækker således kunder, der muligvis ikke vil kunne evaluere branchens produkter og tjenester korrekt. Denne metode praktiseres oftest af højkvalitetsproducenter af varer og tjenesteydelser, der ønsker at differentiere sig fra lavkvalitetsproducenter. 3.
Ekstern produktcertificering I lighed med at skabe industristandarder kan firmaer opnå ekstern produktcertificering, så forbrugerne kan stole på ekspertverifikation af kvaliteten af deres varer og tjenester. 4.
Forbrugerbeskyttelsesforordning I mange brancher og regeringer handler der om at behandle asymmetrisk information ved at gennemføre forbrugerbeskyttelseslove, der er udformet til at fastsætte en standard, som alle virksomheder skal overholde lovligt. For eksempel er kreditkortudstedere underlagt forbrugerbeskyttelseslove fremlagt af regeringen. (For mere, se Forbrugerbeskyttelseslove, du behøver at vide .) 5.
Ansvarslove Ansvarslovgivningen er en del af forbrugerbeskyttelsesbestemmelserne som fastlagt af regeringen. Virksomheder kan være underlagt sanktioner og bøder, hvis minimumsstandarderne ikke er opfyldt. 6.
Licensering Licensering falder også under forbrugerbeskyttelsesbestemmelser. Et firma, som et offentligt værktøj, kan kræve en licens fra regeringen til at sælge bestemte varer og tjenesteydelser. (Til forsiden af dette argument, se Den falske fald i finansforordningen .) 7.
Social regulering Social regulering er en væsentlig foranstaltning truffet af regeringen, når andre forbrugerbeskyttelseslove ikke giver tilstrækkelige lovgivningsmæssige funktioner. Overvågning af en nations bankindustri er en form for social regulering designet til at beskytte alle. Bottom Line
Når forbrugerne ikke er i stand til fuldt ud at vurdere de ting, de køber, er der altid en chance for, at de får en citron. Adgang til information kombineret med andre markeds- og reguleringsløsninger kan reducere sandsynligheden for citronproblemet og øge produktkvaliteten og den generelle forbrugertilfredshed. (At være forberedt før du køber vil spare dig tusindvis i det lange løb.) Se
Brugt bilhandel: Sådan undgår du en citron .)