Ud af alle tekstbeskedapplikationer kan ingen komme tæt på brugerbasen og meddelelsesvolumenet af Mountain View, Calif. -baserede WhatsApp Inc. Opkøbt af Facebook Inc (FB FBFacebook Inc180 . 17 + 0. 70% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) i 2014 for hele 19 milliarder dollars, har WhatsApp for tiden mere end 800 millioner aktive brugere. Med tal som disse er det ikke underligt, at WhatsApp og andre messaging-tjenester i høj grad er ansvarlige for nedgangen i traditionel mobiltelefon-baserede SMS'er (eller kort beskedtjeneste). Denne artikel vil sammenligne indtægtsudviklingen i traditionel SMS versus WhatsApp, de funktioner og fordele, WhatsApp har over carrier-baseret tekstning og de fremtidige vækstdrivere til WhatsApp.

Ved tallene

Siden lanceringen i 2009 har WhatsApp vokset eksponentielt. Da Facebook købte WhatsApp i 2014, skød det 450 millioner månedlige gennemsnitlige brugere. Bare et år senere meddelte WhatsApp grundlægger Jan Kroum på sin Facebook-væg, at appen var vokset til 800 millioner aktive brugere og håndteret mere end 30 milliarder beskeder om dagen. For at sætte det sidste nummer i perspektiv, oversætter det til 10. 95 trillioner meddelelser om året. Det er mange beskeder og er også 26 procent mere end de forventede 8. 7 billioner meddelelser, der forventes af telekomforskningsfirmaet Informa.

Samtidig er SMS-mængderne faldet over hele verden: Det samlede volumen i Kina faldt 6,3 procent fra april 2014 til 2015 (Statista), Storbritannien oplevede en 4,6 procent fald i volumen fra 2012 til 2013 faldt amerikanske tekstmeddelelsesvolumener 5 procent i 2013 efter 3 års løbende vækst, og i 2011 og alle tre af Spaniens største luftfartsselskaber har oplevet bemærkelsesværdige årlige nedjusteringer i SMS-volumen. Forskningsfirmaet Informa forudsiger, at verdensomspændende SMS-indtægter vil falde fra 120 milliarder dollar i 2013 til 96 dollar. 7 milliarder i 2018. Asien-Stillehavsområdet vil blive ramt hårdest med et forventet fald i omsætningen fra 45 dollar. 8 milliarder i 2013 til 38 milliarder dollar i 2018 på grund af populariteten af ​​meddelelsestjenester som WhatsApp, Line (en messaging service skabt i Japan) og WeChat (en messaging service skabt af Tencent Holdings Limited i Kina). Læs mere i Asiens Tech Start-Ups er den næste store ting .

Årsagen til populariteten

Disse over-the-top messaging-tjenester er populære af flere grunde:

• Gratis eller meget lave omkostninger. Efter 1 års gratis prøveperiode koster WhatsApp kun $ 1 pr. År, i modsætning til SMS, som generelt koster et par dollars om måneden for ubegrænset SMS eller flere cent pr. Tekst. Ved roaming kan per-tekst satser være meget højere. (Læs mere i Hvordan WhatsApp tjener penge )
• Flere funktioner. WhatsApp tilføjer en helt ny dimension til messaging, der helt overstiger traditionel SMS. WhatsApp tillader f.eks. Gruppechat, muligheden for at sende store datafiler (som f.eks. Fotos, videoer og korte talemeddelelser), et bibliotek med chat-ikoner og placeringskontrol.
• Flere platforme. Endelig kan WhatsApp gennem en ekstra download downloades via en browser, så brugerne kan sende og modtage meddelelser på en computer.
• Ingen annoncer. WhatsApp er fri for annoncer og ekstra gimmicks som spil.

Fremtiden

Selvom Facebook CEO Mark Zuckerberg er gået på rekord for at sige, at WhatsApp vil forblive ad fri og vil fokusere på fortsat vækst og brugervenlighed, skal Facebook før eller senere introducere features for at tjene penge og drage fordel af App's enorme bruger base. Tricket er imidlertid, at verdens største sociale netværk er at indføre den rigtige balance mellem indtægtsskabende initiativer og samtidig opretholde WhatsApps annonce- og spilfri mandat. Facebook har også sin egen top-messaging service kaldet Facebook Messneger, og skal sørge for ikke at kannibalisere brugere eller overskud fra den platform. WhatsApps nærmeste konkurrenter kan tilbyde nogle løsninger:

• Pay-to-call-service . Dette ville nå andre brugere end WhatsApp, for eksempel landlinjer. Dette er den nuværende indtægtsmodel vedtaget af Skype og Viber. Det er langt Skypes største indtjeningsdriver. (Se mere i Chat Wars: Forretningsmodeller af WhatsApp Vs Skype )
• Integration med en e-handelsplatform . I lighed med Korean messaging app KakaoTalk og Line's shoppingfunktioner kunne Facebook tillade WhatsApp-brugere at få adgang til indkøbsplatforme eller "lignende" mærkesider for at modtage særlige tilbud og tilbud via WhatsApp-meddelelser. (Læs mere i Er KakaoTalk en reel trussel mod WhatsApp? )
• Betalingsløsninger . I lighed med WeChat eller KakaoTalk betalingsløsninger kan Facebook introducere en funktion, der gør det muligt for WhatsApp-brugere at betale regninger online. WhatsApp kan tage en meget lille snit pr. Transaktion. (Læs mere i Hvordan Facebook-pengeoverførsel vil ændre e-handel )
• Opkaldstermineringstjenester. WhatsApp, der oprindeligt blev opfundet af Viber i 2013, kan fungere som opkaldsterminator, det vil sige mellemmand mellem indenlandske og internationale luftfartsselskaber. Hver gang et opkald er anbragt fra en indenlandsk luftfartsselskab, bliver det henvist til en central server, som igen sender opkaldet til en "terminator", der bestemmer, hvilke af de udenlandske luftfartsselskaber der vil afhente opkaldet. Med en næsten 1 milliard stærk brugerbase er WhatsApp i stand til at vinde nogle af disse eftertragtede terminatorkontrakter (især i Spanien og Holland, hvor den nyder stor popularitet) og overfører internationale opkald til telefoner i sit eget store netværk. (Læs mere i Hvordan viber tjener penge )

Bundlinjen

Overordnede messagingapps som WhatsApp fører for øjeblikket et paradigmeskifte væk fra traditionel SMS og mod lavere omkostninger og funktion -rige alternativer.Da populariteten af ​​messagingapplikationer fortsætter med at stige, forventer at se yderligere fald i SMS-indtægter på globalt plan.