Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) har få mobil betalinger konkurrenter. Mens Apple Pay og Android Pay (ejes af Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) og Alfabet Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Lavet med Highstock 4. 2. 6 )) er store konkurrenter i detailhandlen, idet Walmart har oprettet et monopol for dens mangelfulde Walmart Pay. I stedet for at nyde monopolet skal Walmart nyskabe for at afværge udefrakommende pres for at acceptere konkurrenter.

Walmart Pay

Walmart Betalingsfangst ville være vidunderligt for Walmart. Ikke alene ville det give butikkerne mulighed for at spare på transaktionsomkostninger, men det ville give Walmart de kunder, det ønsker: Folk, der er villige til at bruge lidt mere for nemheds skyld. Walmart gennemfører mange ændringer for at reformere sit omdømme og give kunderne mulighed for at betale via mobil er et stort skridt for forhandleren. (For mere se: Mobilbetalinger Slaget: Samsung Pay vs Apple Pay .)

Walmart forbyder for øjeblikket sine kunder at bruge Walmart Pays største konkurrenter, Apple Pay og Android Pay. Årsagen er forbrugerdata. Walmart kan ikke lide den måde, som Apple Pay og Android Pay anonymer betalingsdata, hvilket hindrer Walmart fra at spore kundernes køb og målrette dem mod annoncer. Med Walmart Pay får detailhandleren oplysningerne direkte fra forbrugeren og kan bruge dataene sammen med in-app-annoncer og -kuponer.

Konkurrenterne

Apple Pay og Android Pay er miles foran Walmart med hensyn til kundens bekvemmelighed. Mens Walmart Pay kræver, at brugerne skal åbne deres telefon, åbner (og muligvis logger ind) på en app og tager et billede af en QR-kode for at behandle betaling. Konkurrenterne bruger NFC-teknologi og fingeraftryksscanning for at sikre betaling.

Target Corp. (TGT TGTTarget Corp59. 29-0. 12% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) håber at lancere en Target Pay app i de kommende måneder. Denne app, der også rygter om at bruge scanningsteknologi i stedet for NFC-teknologi, vil være en stor trussel for Walmart Pay. I øjeblikket er Walmart den eneste forhandler i Amerika, der har sit eget mobilapp betalingssystem. Walmart håber, at mobilbetalingsmuligheder vil bringe kunderne ind i butikken, men hvis andre store store boksforretninger følger efter, vil Walmart miste sin konkurrencemæssige fordel.

Alternativt, hvis andre store boksforhandlere begyndte at acceptere Apple Pay og Android Pay, ville Walmart ikke have andet valg end at tillade de mobile betalinger, så det ikke bliver Luddite-forhandleren, der gør shopping ubelejligt.En upraktisk og potentielt kostbar mulighed for Walmart er at give kunderne mulighed for at købe ting i app ved hjælp af Walmart app sammen med Apple Pay og Android Pay. På den måde kan Wal-Mart tillade mobilbetalinger og holde øje med brugernes forbrugsvaner. (For relateret læsning se: Mobilbetalinger kan erstatte kontanter inden 2016 .)

Drømmen

I øjeblikket har et firma den slags app, som alle forhandlere ønsker at have. Starbucks Corp. (SBUX SBUXStarbucks Corp56. 57 + 0. 96% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) app giver brugerne mulighed for at uploade gavekort og få dem til automatisk genindlæsning via kreditkort. Ved at integrere sit loyalitetsprogram i sin app garanterer Starbucks stort set, at mobilen er betalingsmåden for sine faste brugere, da det stærkt incitiverer kunderne til at betale via appen.

Dette siger ikke, at Walmart skal have et loyalitetsprogram. I stedet kan Walmart genopfriske sin app til at ligner Starbucks gavekort-app og integrere fuldt ud dets populære Savings Catcher-funktion. For øjeblikket besparelser Catcher-brugere skal tage et billede af deres kvittering ved hjælp af Walmart-appen, der automatisk refunderes (på et Walmart-gavekort) enhver prisjusteret omkostningsbesparelse. Funktionen opfordrer kunderne til at shoppe hos Walmart og garanterer stort set, at de får den laveste pris. Processen er dog besværlig og let glemt. Hvis Walmart automatisk skulle få besparelser, når kunderne bruger Walmart appen, kunne detailhandleren sikre sig, at dens betalingskonkurrence - uanset om det er andre mobile betalingstjenester, kontanter eller kreditkort - ville blive brugt mindre og mindre. (Se mere om: Har kundeloyalitetsprogrammer virkelig sparet penge? )

Bundlinjen

Walmart har ingen konkurrence inden for sine butikker til mobilbetalingsmuligheder. Presset fra forbrugerne kan dog tvinge Walmart til at acceptere konkurrenter i fremtiden. Ved at ændre sit nuværende system kan det tillade Apple Pay og Android Pay uden at ofre de data, der er nødvendige for at tiltrække kunder.