a:

Forskellen mellem en værdikæde og en forsyningskæde er, at en forsyningskæde er processen for alle parter, der er involveret i at opfylde en kundeanmodning, mens en værdikæde er et sæt indbyrdes forbundne aktiviteter a Virksomheden bruger til at skabe en konkurrencefordel.

Idéen om værdikæden blev banebrydende af Michael Porter. Fem trin i værdikæden giver et firma mulighed for at skabe værdi, der overstiger omkostningerne ved at levere sin gode eller service til kunderne. Maksimering af aktiviteterne i et af de fem trin gør det muligt for et selskab at have en konkurrencemæssig fordel i forhold til konkurrenterne i sin branche. De fem trin eller aktiviteter er indgående logistik, drift, udgående logistik, markedsføring og salg og service.

Indgående logistik omfatter modtagelse, opbevaring og lagerstyring. Operationer omfatter værdiskabende aktiviteter, der omdanner input til produkter. Udgående logistik omfatter aktiviteter, der kræves for at få et færdigt produkt til en kunde. Markedsføring og salg er aktiviteter i forbindelse med at få en køber til at købe et produkt. Serviceaktiviteter omfatter dem, der opretholder og forbedrer produktets værdi, såsom kundesupport.

Forsyningskæden omfatter strømmen af ​​al information, produkter, materialer og midler mellem de forskellige faser af at skabe og sælge et produkt. Hvert trin i processen, fra at skabe en god eller tjeneste, fremstiller den, transporterer den til et salgssted, og så sælger den er en virksomheds forsyningskæde. Forsyningskæden omfatter alle funktioner, der er involveret i at modtage og udfylde en kundeanmodning. Disse funktioner omfatter produktudvikling, markedsføring, drift, distribution, finansiering og kundeservice.