Hvilke KPI'er (nøglepræstationsmålinger) skal jeg bruge, hvis jeg vil tiltrække nye kunder?

#43 Sælg mere ved at have styr på KPI'erne (November 2024)

#43 Sælg mere ved at have styr på KPI'erne (November 2024)
Hvilke KPI'er (nøglepræstationsmålinger) skal jeg bruge, hvis jeg vil tiltrække nye kunder?
Anonim
a:

Nogle af de vigtigste præstationsindikatorer (KPI'er) for virksomheder, der søger at tiltrække nye kunder, er fokuseret på effektivitet af reklame og salgsydelse, såsom omkostninger pr. Bly, blykildeanalyse og salgskonverteringskurs .

En KPI er simpelthen en metrisk, der angiver, hvor godt et bestemt mål eller mål nås. KPI'er varierer meget mellem brancher og virksomheder, baseret på virksomhedens aktiviteter og målfokus. Disse indikatorer kan oprettes for enhver aktivitet med matematisk målbare resultater.

KPI'er, der måler effektiviteten af ​​salgs- og marketingaktiviteter, kan være meget nyttige for et firma, der søger at tiltrække nye kunder, og de er et vigtigt middel til at evaluere virksomhedens investeringer i salg og marketing aktiviteter. KPI'er hjælper et firma til at se investeringsafkastet (ROI), der genereres af forskellige aktiviteter for at afgøre, hvilke virksomheder der arbejder, og hvilke der ikke er.

Omkostninger pr. Bly er et grundlæggende KPI, der bruges til at vurdere effektiviteten af ​​markedsførings- og salgsaktiviteter. Det er beregningen af ​​antallet af salgsledninger, der genereres af en vis mængde udgifter til salg og markedsføring. Dette giver et selskab med det specifikke dollarbeløb, at det koster virksomheden at generere hvert salgsled.

Ved hjælp af et KPI, der følger kilden til salgsledere fra virksomhedens forskellige reklame- og salgsaktiviteter, kan det yderligere forbedre prisen pr. Blyanalyse. Mange virksomheder bruger hundredtusindvis af dollars på reklamer på tværs af et bredt spektrum af medier uden at generere at analysere, hvilken af ​​deres reklamepræmier rent faktisk går i form af generering af salgsledninger. Et firma kan muligvis lave betydelige udgifter til reklame i f.eks. Otte forskellige magasiner, for kun at opdage, at næsten 100% af salgslederne, der genereres gennem magasinannoncering, kommer fra en offentliggørelse. Denne form for KPI kan være særlig vigtig med fremkomsten af ​​nye reklameforretninger, såsom mobilannoncering.

Et andet potentielt nyttigt KPI kan være kvalificerede salgsledninger i forhold til de samlede genererede kundeemner. Denne form for KPI kan hjælpe en virksomhed med at indsnævre sit fokus og være mere effektiv til at nå sit faktiske målkundemarked. Ledninger der genereres, der ikke kommer fra rigtige potentielle kunder, er i det væsentlige værdiløse, medmindre de måske plejer at overveje forskning og udvikling af nye produkter. Derfor er det vigtigt for et firma at anerkende, om markedsføringsindsatsen fører til ægte kvalificerede salgsledninger eller blot genererer stor interesse fra folk, der ikke er potentielle potentielle kunder.

Salgskonverteringsrate KPI'er måler, hvor effektivt et firma er, ved at vende kvalificerede salgsledere til faktiske kunder. Sådanne KPI'er gør det muligt for et selskab at bestemme den samlede effektivitet af salgsaktiviteterne og analysere, hvilke specifikke aktiviteter der resulterer i de højeste salgskurser.