At være på sociale medier er et værdifuldt aktiv for en finansiel rådgiver virksomhed. Det er en omkostningseffektiv og tidseffektiv måde at markedsføre dig selv på, fremvise din ekspertise, forbinde med kunder og kommunikere med indflydelsescentre.

Når det kommer til dit websted og sociale medier, er der visse ting, som finansielle rådgivere bør holde sig væk fra. På grund af strenge regler for overholdelse af reglerne kan nogle former for social medieadfærd skade din bundlinje. Andre er bare ikke bedste praksis og bør undgås uanset virkningen på din virksomhed.

Men overholdelse af problemer bør ikke forhindre, at rådgiverne får mest ud af disse kanaler. Hvis du bruger sociale medier og et websted som en del af din digitale markedsføringsstrategi, er her seks ting, du bør gøre online for at holde kunderne glade og få salgsledninger.

(For mere, se: Hvorfor sociale medier er en nødvendighed for finansielle rådgivere. .)

Vær ægte

At være ægte er en så vigtig del af at være på sociale medier. Kunderne har deres valg af kuldet, når det kommer til at vælge en finansiel rådgiver, så hvad vil få dem til at vælge dig over den næste kvalificerede kandidat? De har brug for at stole på dig, og processen starter med at være ægte.

Forestil dig, om du har forbindelse til en person, der hævdede at være en personlig træner, stillede dem et spørgsmål om at tabe sig, og de vidste ikke svaret, fordi de ikke var en personlig træner, bare en fitness elskeren leder efter et par ekstra tilhængere. Det ville ikke være godt for deres omdømme. Det samme gælder for dig som finansiel rådgiver. Du er altid din bedste ambassadør, så vær altid dig selv og tal om dine ekspertområder med ærlighed.

Svar på kommentarer

Hvis en klient eller potentiel kunde forlod dig en voicemail eller sendte dig en e-mail, ville du ikke forlade dem ubesvarede ville du? Hvis nogen forlader en kommentar til en af ​​dine sociale medier eller stiller et spørgsmål på din blog, skal du sørge for at svare så hurtigt som muligt.

Når nogen tager sig tid til at læse dine indlæg og efterlade en kommentar, bliver denne læser en salgsleder. Hvis du forlader disse kommentarer eller ubesvarede spørgsmål, er chancerne intet mere, der kommer af det. At svare så hurtigt som muligt viser, at du er ligeglad, ikke kun om, hvad du sender, men også om, hvordan læsere reagerer. Dette er det første skridt til at opbygge et nyt forhold til kunder online. (For mere, se: Hvordan rådgivere udnytter sociale medier. )

Lad os sige, at du delte et indlæg på LinkedIn om de ti bedste fejl, der skal undgås i en 401 (k), og en klient kan lide det. Du har tre muligheder:

• Bekræft og svar: "Tak fordi du godt lide dette indlæg, er jeg glad for at du nød det. "Dette er et okay svar, fordi selvom du reagerede, lukker den døren på samtalen.
• Svar og hold samtalen igang: "Hej Mr. Client, jeg er glad for at du nød mit indlæg om pensionsplanlægning. Var oplysningerne nyttige? "Dette reagerer på kommentaren og holder samspillet i gang.
• Svar og udvikle forholdet: "Tak for, at du godt lide dette indlæg omkring 401 (k) s Mr. Client. Jeg er glad for at besvare eventuelle spørgsmål, du har om pensionsplanlægning. Du er velkommen til at kontakte mig når som helst. "Dette er den bedste måde at reagere på, fordi det går ind for salget.

Fortsæt oprettelse af forbindelser

Du kan aldrig få nok forbindelser. Forøg dine sociale medier netværk hver uge, hvis ikke hver dag. Jo flere forbindelser, tilhængere og fans du har, desto flere mennesker er der, der ser dine informationsopdateringer.

Jo flere personer der ser dine opdateringer, desto mere sandsynligt er du at få klik, aktier og lignende. Jo flere klik, likes og aktier du har, desto flere potentielle kunder vil se dit navn og finde ud af om dine tjenester. Forbindelser genererer kundeemner og interaktioner med potentielle kunder, der måske ikke er blevet realiseret ellers. Det er godt for din virksomhedsvækst.

Del information hver dag

Dit netværk kan ikke dele dine opdateringer, hvis du ikke har nogen. Hvis du vil sikre dig, at du forbliver aktiv, kan du bruge et af de mange sociale medier ledelsesværktøjer til rådighed online (Hootsuite, Sprout Social, Social Pilot osv.) Til at planlægge indlæg hver dag. Du kan tilbringe et par minutter på mandag morgen planlægning stillinger for ugen, og så behøver du ikke bekymre dig om at skrive nye indlæg i løbet af dagen.

Sælg ikke produkter

Dette er forbudt af de fleste regulerende myndigheder, og det er heller ikke en god praksis. Tænk på sidste gang du købte noget online. Var det fordi sælgeren, som du ikke vidste, fortalte dig at? Nej.

Du købte noget online, fordi du læste anmeldelser og kigger op på produktoplysningerne, eller fordi du fik at vide om det af en ven. Det samme gælder for finansielle rådgivere.

Du vil have kunder til at finde dig online og søge professionel rådgivning personligt, så du kan opbygge et langsigtet forhold. Deling af nyttige oplysninger, der løser et problem, giver tip eller svar et spørgsmål er nøglen til at blive succesfuld online. Pushing produkter vil ikke få dig overalt.

Bo Neutral

At tage en hård holdning til noget online fra religion til dit yndlingssporthold er dårligt for din virksomhed. Du ved ikke, at et stort antal af dine kunder er demokrater, indtil du erklærer din støtte til det republikanske parti (eller omvendt). Det sidste, du vil gøre, er at modtage en bunke af overførselsformer på grund af din ideologi og personlige overbevisninger. Du kan undgå at fremmedgøre nogen af ​​dine kunder ved at forblive neutral på sociale medier.

The Bottom Line

En digital marketingstrategi, der inkorporerer sociale medier, kan være en glimrende måde at tiltrække nye forretninger på, men rådgivere skal tage det på den rigtige måde at holde kunderne glade og gøre nye forbindelser til ægte kundeemner.