Hvorfor overstiger nogle virksomheders overskudsgrader deres konkurrenter? Hvordan får et selskab en konkurrencemæssig fordel mod sine jævnaldrende? Svarene på disse spørgsmål kan være i værdikædeanalyse. Værdikædeanalyse er processen med at se på de aktiviteter, der går ud på at ændre input for et produkt eller en tjeneste til et output, der er værdsat af kunden.

Porter Analyse

I 1985 introducerede Michael Porter, en professor i Harvard Business School, en grundlæggende værdikæde model i sin bog Competitive Advantage . Han identificerede flere vigtige trin som er fælles blandt alle værdikædeanalyser og fastslår, at der er primære og støttende aktiviteter, der når de udføres på de mest optimale niveauer, vil skabe værdi for deres kunder, således at den værdi, der tilbydes kunden overstiger omkostningerne ved at skabe den værdi, der resulterer i højere overskud. Porters rammegruppe aktiviteter i primære og støttekategorier

De primære aktiviteter fokuserer på at tage input, konvertere dem til output og levere output til kunden. Støtteaktiviteterne spiller en ekstra rolle for de primære aktiviteter. Når en virksomhed er effektiv i at kombinere disse aktiviteter med at levere et overlegen produkt eller en tjeneste, er kunden villig til at betale mere for produktet end omkostningerne ved at lave og levere produktet, hvilket resulterer i en højere fortjenstmargen.

Lad os arbejde gennem et eksempel på et kapitalforvaltningsselskab. Kundens mål er at opnå det højest mulige investeringsafkast inden for de retningslinjer og begrænsninger, som klienten har angivet. Virksomhedens primære aktiviteter omfatter:

• Investeringshold (porteføljeforvaltere, analytikere) - beslutningsbeslutninger,
• Operations and Traders - sikrer, at investeringerne er i overensstemmelse med de retningslinjer, som klienten har fastlagt, og handlerne er ved best execution price,
• Markedsføring og salg - indkøb af kunderne og
• Service (Client Relationship Management-), der giver alle berøringspunkter til kunden.

Supportaktiviteter omfatter:

• Teknologi - design af et handels- og klientmodul, der er effektivt og effektivt giver teamet mulighed for at levere det højeste serviceniveau og træffe de bedste investeringsbeslutninger,
• Human Resources-finder og bevarer Højeste niveau af talent hos firmaet,
• Infrastruktur - omfatter advokater og risikostyrere, hvis tilsyn er afgørende for at sikre, at kundens retningslinjer følges, investeringsrisikoen kontrolleres, og virksomheden opererer inden for rammerne af SECs regler.

Hvad betyder det hele?

Når en virksomhed tager hensyn til værdikæden, skal den overveje sin værdi proposition eller hvad der adskiller sig fra konkurrenterne.Værdikædeanalyse er designet til at forbedre fortjenesten ved at skabe et produkt eller en service, der er så overlegen, at kunderne er villige til at betale mere end omkostningerne til at skabe det. Men forbedring af en værdikæde for forbedringens skyld bør ikke være slutmålet. Et firma skal snarere beslutte, hvorfor det vil forbedre sin værdikæde i sammenhæng med sin konkurrencemæssige fordel - hvordan vil virksomheden gerne differentiere sig blandt sine jævnaldrende. To fælles konkurrencefordele strategier omfatter lavpris udbyder eller specialisering / differentiering af produkt eller service.

• Lavprisudbyder-værdikædeanalyse fokuserer på omkostninger og hvordan et firma kan reducere disse omkostninger.
• Specialisering-værdikædeanalyse fokuserer på de aktiviteter, der skaber et unikt produkt eller differentiering i service.

Lad os gå tilbage til vores asset management eksempel. Efter at værdikæden er identificeret, skal asset manager bestemme sin konkurrencemæssige fordel og forfølge aktiviteter, der går hen imod at nå disse mål. I så fald ønsker aktivforvalteren at forfølge en differentieringsstrategi ved at levere et produkt, der har stabile, topkvartile-afkast over tre år. Baseret på de unikke drivkræfter, som Porter identificerede, skal firmaet fokusere på sine politikker og beslutninger og lære at differentiere sig med hensyn til præstationer. Ved at fokusere på disse drivere kan de to primære aktiviteter hos Investment Team og Operations and Traders sammen med alle de identificerede supportaktiviteter styre et produkt, der opnår sin differentierede konkurrencefordel.

Den nederste linje

Værdikædeanalyse er et yderst nyttigt styringsværktøj, der identificerer de aktiviteter, der går ud på at skabe et overlegen produkt eller en service, der er højt værdsat af kunderne. Resultatet af at skabe dette højtvurderede produkt er, at kunderne er villige til at betale en præmie, der overstiger sine omkostninger og derved giver et højere overskud. Nyttigheden af ​​denne model skabt af Michael Porter ses for det meste i sin evne til at nedbryde arbejdsproduktet til forskellige aktivitetsgrupper for strategisk at fokusere ledelsen på, hvad der virkelig er nyttige aktiviteter og hvad der skaber værdi. Det koncentrerer også et firma til at bestemme en vision - en konkurrencefordel strategi - som vil drive fremtidige produkter og tjenester. Støtteaktiviteter valideres yderligere i processen, hvilket skaber en forståelse for, at disse undertiden oversete aktiviteter er integreret i værdikæden og værdiprospektet for en virksomhed.