Hvordan byggede Howard Schultz Starbucks fra en lille virksomhed til et imperium?

Kaspar Basse stifteren af Joe & The Juice taler ved Børsen Executive Club (November 2024)

Kaspar Basse stifteren af Joe & The Juice taler ved Børsen Executive Club (November 2024)
Hvordan byggede Howard Schultz Starbucks fra en lille virksomhed til et imperium?
Anonim
a:

Howard Schultz, den billionaire kaffe tycoon, der enkeltbyggede Starbucks Coffee mærket, er en genoplæringsmester. Fra det tidspunkt, hvor milliardærens iværksætter købte sin første butik fra tidligere arbejdsgivere Jerry Baldwin og Gordon Bowker i 1988, har han drevet mærket i nye retninger og stole på hans instinkter så meget som hans store forretningssans. Hans første skridt var at genopfinde Starbucks coffee-to-go-forretningen til et hjem væk fra hjemmet til mobile fagfolk, en ide han lånte fra de kaffebarer, han besøgte på en tur til Milano. Efter at have forladt Starbucks i 2000, vendte han tilbage til mærket efter en otte års hiatus og overtog som administrerende direktør og bringer selskabet tilbage fra randen af ​​død.

Schultz er en stickler til at lave ting på sin egen måde. Da han overtog det falske selskab i 2008, blev han konfronteret med tumbling aktiekurser og en virksomhedskultur, der var meget ændret fra hans oprindelige vision for mærket. Næsten straks lukkede han 80 amerikanske butikker, afskedede 4 000 ansatte og fyrede næsten alle de ledere, der havde ført virksomheden på vild. Derefter tilbragte han 30 millioner dollars rallying tropperne, behandler 10.000 ledere til en pep talk i New Orleans og lukker hver butik i landet i en halv dag for at omskole baristas i kunsten at lave espresso på Starbucks måde.

Schultz strategi fungerede. I 2014 var Starbucks vokset til over 21.000 butikker i 63 lande og tjente over 60 millioner kunder om ugen. Virksomheden har også vokset en social samvittighed og fremmer et initiativ til "Create Jobs for USA", der hjælper kæmper for virksomheder med at sikre små virksomheder. Mange konkurrenter har siden fulgt efter, hvilket igen viser, at Schultz er en af ​​de mest formidable indflydelser på detailmarkeds tendenser.

Ej heller er Schultz indhold at sidde på hans laurbær. Ved 60 fortsætter han med at være en markedsfører, der skubber sit mærke videre i nye retninger, herunder et første første spring i den digitale tidsalder. Dagens Starbucks har en mobil betalingsplatform, en mobilapp, et loyalitetsprogram og en stadigt voksende gruppe af detailprodukter, der er tilgængelige online.