a:

Agenturets teori fremhæver potentielle problemer, der kan opstå, når agenter og chefer har forskellige interesser. Principper ansætter agenter for at repræsentere hovedstolsinteresser. Agenter, der arbejder som medarbejdere, antages og forpligter sig til at tjene hovedstolens bedste interesser. Problemer opstår, når agenten begynder at betjene forskellige interesser, såsom agentens egne interesser. Således opstår der konflikt mellem principperne og agenternes interesser, når hver part har forskellige motivationer, eller der findes incitamenter, der sætter de to parter i strid med hinanden. Dette betegnes ellers hovedagentproblemet. Den anbefalede løsning involverer direktører omdirigere agenternes interesser ved hjælp af incitamenter.

Da agenter handler i overensstemmelse med deres egne interesser, kan skiftende incitamenter til omdirigering af disse interesser være til gavn for de ansvarlige. For eksempel kan etablering af incitamenter til at opnå salgskvoter resultere i, at flere sælgere når daglige salgsmål. Hvis det eneste incitament, der er til rådighed for sælgere, er timeløn, kan medarbejderne have et incitament afskrækkende salg. Oprettelse af incitamenter, der tilskynder hårdt arbejde til projekter, der nyder godt af virksomheden, opfordrer generelt flere medarbejdere til at handle i virksomhedens bedste interesse. Ved at tilpasse agent og overordnede mål forsøger agenturteori at overbygge skelnen mellem medarbejdere og arbejdsgivere skabt af hovedagentproblemet.

Denne opdeling kan også repræsentere en forskel i viden og information. Perfekt repræsentation af virksomhedernes interesser, som teorien går, kræver en perfekt viden om, hvordan man forfølger virksomhedens interesser og hvordan man identificerer disse interesser. Agenter og direktører kan have forskellige opfattelser af, hvad der udgør virksomhedens bedste interesser og kan handle i overensstemmelse hermed på forskellige forretningsplaner.

Virksomhedsledere og aktionærer kan for eksempel have forskellige overbevisninger om selskabets bedste interesser. At handle på disse forskellige interesser kan forårsage frustration og uenighed mellem investorer og virksomheden selv. Forebyggelse af dette problem kræver indsats for at genoprette kommunikation og øge investorens viden. Ændringer i ledende incitamenter og kompensation sammen med forbedrede investorrelationer kan muligvis genoprette balancen. Adressering af dette problem, ifølge agenturteori, forbedrer konkurrenceevnen, og bedre markeds rentabilitet følger normalt.

I 2013 begyndte Apple at kræve ledende medarbejdere og bestyrelsesmedlemmer til at eje aktier i selskabet. Dette skridt var beregnet til at tilpasse udøvende interesser med aktionærernes. Ledelsen har i teorien ikke længere gavn af handlinger, der skader aktionærerne, da den betydelige investering, der ejes af ledere, tvinger dem til at se deres egne interesser som identiske med investorernes interesser.Ledere, der ansættes af aktionærerne for at repræsentere selskabets interesser og dermed investorernes interesser, skal være opmærksomme på problemer, der påvirker virksomhedens sundhed og langsigtede vækst. Apple mener, at denne indsats for at løse hovedagentproblemet kan forbedre rentabiliteten for investorer og holde virksomheden konkurrencedygtig for fremtiden.