a:

En virksomheds værdikæde giver det mulighed for at skabe en konkurrencefordel over sine konkurrenter. Et stærkt værdikæde ledelsesteam hjælper et firma med at skabe høj værdi og en stærk konkurrencefordel i nogen eller alle værdikædenes fem trin.

Værdikæden består af fem indbyrdes forbundne aktiviteter, der giver et selskab mulighed for at skabe værdi, der overstiger omkostningerne ved at levere sin god eller service. Et stærkt værdikæde management team maksimerer værdien af ​​hver af de fem indbyrdes forbundne aktiviteter: indgående logistik, operationer, udgående logistik, markedsføring og salg og service.

Indgående logistik omfatter modtagelse, opbevaring og lagerstyring af rå inputmaterialer. Operationer omfatter værdiskabende aktiviteter, der gør input til et slutprodukt. Udgående logistik omfatter aktiviteter, der kræves for at få det færdige produkt til en kunde. Markedsføring og salg er aktiviteterne i forbindelse med at få en potentiel køber til at købe et produkt, herunder kanalvalg, reklame og prisfastsættelse. Service omfatter aktiviteter, som opretholder og forbedrer produktets værdi, såsom kundeservice.

Enhver eller alle disse fem områder er afgørende for, at en virksomhed kan skabe en konkurrencemæssig fordel. For at forbedre virksomhedens værdikæde identificerer værdikæden ledelsesteam hver del af produktionsprocessen, og hvor der kan foretages forbedringer. Disse forbedringer kan enten reducere omkostningerne eller forbedre produktionskapaciteten. Den ekstra værdiskabelse resulterer i, at en virksomheds kunder får mest udbytte af virksomhedens produkt eller service til den laveste pris.