Rejsende, der udnytter rejsesøgemaskiner og billedsamlere som kajak, kan godt undre sig, da Kayaks tjenester især er gratis for forbrugerne, hvordan sådanne virksomheder tjener penge. Virksomheder som Priceline Group Inc. (NASDAQ: PCLN PCLNThe Priceline Group Inc1, 896. 19 +0. 09% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ), som erhvervede Kayak i 2013, bringer i milliarder af dollars i årlige indtægter. Nøglen til at forstå Kayaks indtægtsstrøm er at forstå, hvem virksomhedens kunder rent faktisk er. Kayaks kunder er ikke rejsende, der søger deres hjemmeside, de er de virksomheder, som rejsende finder på kajak.

Forstå kajakens forretningsmodel

Kajak giver forbrugerne rejseinformation og priser på feriepakker, flyrejser, hoteller, udlejningsbiler og andre rejsetjenester ved at tilbyde oplysninger indsamlet fra rejseleverandører og rejsebureauer. Virksomheden håndterede ca. 1,5 mia. Henvendelser om at rejse gennem mere end 40 hjemmesider fra 2016.

Kayaks medstifter og administrerende direktør Steve Hafner havde allerede hjulpet lancere et andet lignende rejseservicewebsted, Orbitz , i 2001, inden vi fortsatte med at oprette kajak i 2004. Den primære forretningsmodelskift, som Hafner gjorde ved oprettelsen af ​​kajak, var at skære med at give information og faktisk billetsalg. Kajak blev oprettet mere som en søgemaskine til de bedste priser, da den ikke direkte håndterer salgstransaktioner af rejsetjenester. I stedet henviser det Kayak-brugere til andre hjemmesider for at gennemføre transaktioner.

Den strømlinede information-only-forretningsmodel gjorde Kayak's website-brugere mindre sandsynlige end Orbitz's mulighed for at søge andre steder til lavere priser. Det reducerede også Kayaks driftsomkostninger, hvilket gjorde det mere økonomisk effektivt. Ikke-håndtering af transaktioner kræver mindre arbejde og færre medarbejdere, og det har stort set elimineret behovet for at yde kundeservice til Kayak-websitebrugere. Samlet set afspejler webstedets succes i Kayaks evne til at tiltrække store mængder forretning fra annoncører.

Distributionsindtægter

Kayak sande kunder er ikke de brugere, der går på sin hjemmeside for at søge tilbud på rejser, men rejseselskaberne, som f.eks. Delta Air Lines Inc. (NYSE: DAL DALDelta Air Lines Inc (DE) 50. 97 + 1. 13% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) eller Hertz Global Holdings Inc. (NYSE: HRI HRIHerc Holdings Inc48. 07 + 0. 23% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ), til hvem Kayak refererer sine brugere til at købe billetter eller andre rejsetjenester. Kayak modtager distributionsindtægter fra rejseleverandører eller rejsebureauer, som websitebrugerne klikker på for at afslutte rejsetransaktioner. Websider som kajak betragtes som en del af distributionskanalen for rejsetjenesteudbydere.

Kayak stammer fra ca. 30% af sine indtægter fra henvisninger til flyselskaber, og yderligere 15% fra henvendelser til hotel- og udlejningsfirmaer.

Annonceindtægter

Den næststørste generelle indtægtskilde til kajak er onlineannoncering. Virksomheden tilbyder annonceplaceringer på sit websted til rejsebureauer, rejseleverandører og andre relaterede virksomheder. Indtægterne genereres ved at opkræve annoncører enten et pris pr. Klik (CPC) eller en pris pr. Visningsgrad, svarende til indtægterne fra mange andre websteder, der sælger annoncering. Reklameindtægter er en nøgleindkomstkilde for virksomheden, der genererer mere end halvdelen af ​​kajaks samlede omsætning.

Kajak kan opkræve annoncørers præmiepriser på grund af antallet af potentielle kundeemner det giver. Mere end en milliard besøgende bruger Kayaks hjemmeside hvert år. Selskabets overtagelse af Priceline har bidraget til at udvide Kayaks eksponering og synlighed globalt og dermed øge indtægterne for begge virksomheder.

Kayak arbejder for at forbedre sin bottom line og den samlede omkostningseffektivitet i Priceline Group. Kajak kan tiltrække det samme antal besøgende som mange konkurrerende metasearchmotorer i rejsebranchen ved at bruge et lavere niveau af reklamekostnader.