I februar 2015 blev Wal-Mart Stores Inc (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) hedder i medierne for at beslutte at hæve sin mindsteløn til $ 10 i timen inden 2016. Et år senere er ændringerne foretaget, men ikke uden en økonomisk pris. For Walmarts medarbejder er den højere løn ikke alt, hvad det skulle være.

Afvigelser af højere lønninger

Lønninger er ikke nødvendigvis det vigtigste for alle medarbejdere. For arbejdstagere med små børn er en stabil tidsplan, hvor babysittere kan arrangeres, nøglen til et godt stykke arbejde. For studerende kan en fleksibel tidsplan være beslutningsfaktoren for, hvor man skal arbejde det semester. Da Walmart øger lønnen, efterlader det lidt plads til ikke-økonomiske fordele, der kan være mere gavnlige for deres medarbejdere på lang sigt.

På nuværende tidspunkt tilbyder Walmart 10% rabat på generelle varer til sine medarbejdere eksklusive købmandsvarer. Udvidelsen af ​​denne rabat ville koste en anslået $ 400 millioner, en stor sum, der pales i forhold til de milliarder der bruges til at hæve den interne mindsteløn. Antallet af fuldtidsjobspladser stiger ikke med denne meddelelse, da fuldtidsjob vil betyde, at Walmart skal betale fordele for deres ansatte, samt garantere en vis mængde penge om ugen, og heller ikke løft eller præstationsbonusser. (For relateret læsning se: Seks fordele ved at arbejde på deltid i stedet for fuld tid .)

I stedet har medarbejderne sagt, at deres timer er blevet skåret for at dække budgetunderskuddet som følge af de højere lønninger. Utilfreds ansatte har også klaget over et fælles problem som følge af mindstelønninger - de lavest betalte medarbejdere får en stor lønforhøjelse, mens de, der tidligere var over minimumslønnen, nu finder sig betalt som de nyeste medarbejdere. Omkostningerne til at øge alles løn for at opretholde kløften mellem en ny medarbejder på 10 dollar i timen og en senior medarbejder, som nu kun tjener 1 dollar mere end minstelønnen, er astronomisk og ufejlbarlig. Desværre er denne begivenhed almindelig i hele Walmart og kan ikke gøre meget for at hjælpe medarbejdertilfredshed.

Måske er den mere oversete sideffekt af Walmart lønforhøjelsen, at bevægelsen har vendt mediefokusets fokus væk fra Walmarts forfærdelige ry med medarbejderrelationer. For to år siden rapporterede medierne ugentligt om Walmarts påståede overtrædelser af medarbejdere og fagforeninger, og kampen for $ 15 demonstranter var synonymt med Walmart, da hamburgere er hos McDonald's Corp (MCD MCDMcDonald's Corp170. 07 + 0. 84% Oprettet med Highstock 4.2. 6 ). I dag er opkaldet til Walmart-arbejdere til at unionisere forsvundet, og Fight For $ 15 demonstranterne er flyttet til andre virksomheder.

Paychecks er ikke det eneste, der er vigtigt.

Forvente, at Walmart-arbejdere tjener $ 10 i timen, har en nem vej til et middelklassens liv, ville være tåbeligt. Livet til Walmart medarbejdere er ikke pludselig vidunderligt, fordi de har en anstændig løn. Medarbejdere arbejder stadig et detailjob, der er fyldt med de belastninger og forværringer, der kommer med interaktion med kunderne på daglig basis.

Da Walmart nedskærer medarbejderne for at reducere sine samlede indtægtsudgifter, vil personalet føle sig mere pres for at udføre de nødvendige opgaver. Overarbejdede medarbejdere vil begynde at undre sig over, om de var bedre stillet til deres tidligere løn med en ekstra medarbejder på personale, end at skulle arbejde meget hårdere for en lille lønstigning.

Sammen med de højere lønninger har Walmart lovet offentligheden et nyt kundeorienteret fokus i sine butikker. Overlegen kundeservice og rene og venlige butikker er det ultimative resultat af lønforhøjelserne, som begge sætter ekstra pres på medarbejdere, der ellers ville have været glade for at acceptere en lavere løn for et mindre anstrengende arbejde.

Hvorfor investorer skal pleje

Tanken om, at medarbejderne pludselig vil blive dedikerede, loyale arbejdsmaskiner på grund af en lille lønforhøjelse er naiv. Medarbejderomsætningen kan sænkes på lang sigt, da nye medarbejdere går ind i Walmart og forstår de forventninger, der kræves af en højere løn. På kort sigt vil medarbejderne dog blive chokeret over de strenge, der er knyttet til deres nye løn og begynder at søge arbejde andetsteds. ) Kunder på kort sigt vil besøge en Walmart i overgang, hvor ikke alle medarbejdere er glade og venlige, men snarere stressede og overanstrengt. Færre timer og utilfredsstillende personale fører til et negativt arbejdsmiljø, og holdninger hos surly ansatte kan opfattes af kunder som dårlig kundeservice. Walmarts turnaround plan afhænger af deres medarbejdere og ledelsen skal overveje konsekvenserne af deres dramatiske lønforhøjelse bortset fra de finansielle konsekvenser.

The Bottom Line

Walmart har ignoreret de ikke-økonomiske fordele, som får medarbejderne til at arbejde i en virksomhed. Ved at øge lønningerne har Walmart lavet en enorm økonomisk gamble med sin arbejdsstyrke, der ikke nødvendigvis oversætter til et lykkeligere personale. Uden tilfredse og dedikerede medarbejdere vil en Walmart-turnaround-plan ikke være så succesfuld som ledelsen håbede.

Discloser: På tidspunktet for skrivningen har forfatteren en mellemfristet stilling i WMT.