Udfordringen for studerende, der søger betalingsreduktioner gennem Sallie Mae, indebærer at håndtere et utal af regler og krav, især hvis de har en kombination af føderale og private lån. Siden den blev omdannet fra et regeringsorgan til et overskudsselskab i 2004, har Sallie Mae primært fokuseret på private studielån, som generelt ikke er berettiget til statslige mandat til betalingsreduktionsprogrammer som indkomstbaseret tilbagebetaling (IBR) eller løn -en-du-tjener (LØB). Studerende med private lån er tilbage med mulighed for at forhandle direkte med Sallie Mae til betalingsreduktioner.

Kend hvilken type lån du har

Mange elever har en kombination af private og føderale lån gennem Sallie Mae, hvorfor det kan være så forvirrende. Føderale lån kan være berettiget til indkomstbaserede reduktionsprogrammer; Men private lån er ikke. Hvis du har flere føderale lån, overveje et føderalt direkte konsolideringslån, der kan strømline og eventuelt reducere dine betalinger.

Dokumentér dine økonomiske vanskeligheder

Hvis du har et privat lån, skal du først vise en økonomisk trængsel som grunden til, at du har brug for dine betalinger sænket. Ud over at dokumentere din samlede økonomiske situation, skal du vise, at dine nuværende studielånsbetalinger er for høje i forhold til dine indtægter og andre udgifter. Samlet dine Sallie Mae private studielån bestemmer renten for hvert lån, og tilføj derefter de samlede månedlige betalinger. Jo flere oplysninger du kan indsamle, jo lettere vil det være at gøre din sag, at dine betalinger til Sallie Mae ikke er overkommelige.

Gør opkaldet igen og igen

Ring til Sallie Mae for at forklare dine forhold. I første omgang kan du være i kontakt med en kundeservice person, der måske ikke har beføjelse til at diskutere eventuelle planer om reduktion af betaling med dig. Hvis du løber ind i en blindgyde, kan du høfligt bede om at tale med en vejleder. Nøglen er at bevare din kølige og altid være høflig. Det er bedre at afslutte et opkald, før du begynder at udtrykke nogen frustration, og prøv igen den næste dag. På et tidspunkt vil du kontakte en kundeservicerepræsentant, som kan hjælpe dig.

Vide, hvad du siger

Din tilgang til opkaldet skal være direkte og kortfattet med en høflig tone. Sallie Mae er ikke forpligtet til at tilbyde dig en betalingsreduktion. Men hvis du når den rigtige person, og du bruger den rigtige tilgang, er han / hun normalt villig til at arbejde sammen med dig.

Her er et eksempel på, hvad du kan sige, når du når nogen: "Jeg gør alt, hvad jeg kan for at holde det nuværende med mine private Sallie Mae-lån, men jeg har ikke længere råd til betalingerne. Jeg håber at finde en brugbar løsning, der giver mig mulighed for at opfylde min forpligtelse.Jeg forstår, at der er et sats-og-reduktionsprogram, der kan gennemgå min situation og tilbyde løsninger. Kan jeg tale med nogen om det? "

Gå direkte til kilden

Hvis du stadig ikke kan komme igennem nogen i kundeservice, skal du ringe satser og reduktionsprogram direkte på 877-770-4157. Linjen er ofte optaget, men når du kommer igennem, skal du give alle dine finansielle oplysninger til evaluering. Hvis det opfylder programmets kriterier, vil du blive tilbudt en rentenedsættelsesplan, der kan sænke din rente eller forlænge din låneperiode, hvoraf hver vil sænke din månedlige betaling. Men disse er midlertidige rettelser, der kan øge din samlede lånomkostninger.

Sammenfatning

Når du beskæftiger dig med Sallie Mae, har du at gøre med et stort selskab, der er indeholdt for dets aktionærer. I tilfælde af overskud er Sallie Mae ikke i færd med at reducere sine indtægter, hvis det ikke behøver at men det vil fungere sammen med dig for at undgå en standard. Hvis du er forberedt, vedholdende og høflig, vil du sandsynligvis få den hjælp, du har brug for.