a:

Ifølge Federal Trade Commission kan en indsamler kontakte en skyldner på arbejde, medmindre skyldneren specifikt fortæller opkøberen ikke at. Gældssamlere er bundet af Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA), og en debitor kan tage en samler til retten for overtrædelser. Kontakt en debitor efter at have fået besked om ikke at være en FDCPA overtrædelse.

En debitor kan fortælle en samler at ikke kontakte ham eller hende på arbejdspladsen eller slet ved at skrive et brev til indsamlingsbureauet. Dette brev behøver ikke at være fancy, men skal fortælle opkøberen på ingen usikre vilkår at ophøre med kontakt. Debitor skal også starte en papirspor ved at lave en kopi af brevet og sende det med bekræftet post med en returkvittering, så debitor har bevis for at han eller hun har kontaktet indsamlingsbureauet. På den måde, hvis inkassobureauet ikke holder op med at kontakte debitor, er der bevis for FDCPA-overtrædelserne.

Der er to gyldige grunde til, at en indsamler skal kontakte debitor efter modtagelse af dette brev. En grund er at lade debitor vide, at samleren har modtaget brevet og ophører med kontakt efter dette tidspunkt. En anden grund er at lade debitor vide, at samleren går videre med en retssag eller anden handling. Dette brev ophæver kun kontakt fra samleren, men indsamlingsbureauet har stadig ret til at fortsætte andre indsamlingsaktiviteter eller sælge gælden til et andet agentur, i hvilket tilfælde det nye agentur ikke er bundet af det brev, der er sendt til det tidligere agentur.