Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 124. 98 + 0. 39% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) virkelig, kan virkelig lide diversificering. Oprindeligt er den første store online-boghandler, Amazon, langsomt flyttet ind i den generelle merchandising-sektor og har i de senere år udvidet sine bedrifter enormt til at omfatte video produktion, trykning, dagligvarer og hardwareudvikling. Amazonas seneste venture er i restaurant levering. Hvordan planlægger Amazon at tjene penge med så mange konkurrenter i restaurantleveringsvirksomheden? (For relateret læsning se: Er Amazon for diversificeret? )

Restaurant Delivery Competitor

Levering af restauranter er en hård forretning. Ikke kun er der det enorme problem med at sikre, at fødevaren leveres hurtigt og hurtigt, men når tredjepartsleverandører bliver involveret, har restauranter øget bekymring for at sikre deres mærke bliver opretholdt, og at fødevaren bliver præsenteret korrekt.

Postmates for eksempel er en tredjeparts leveringstjeneste, der fungerer uden tilladelse fra restauranter. Restauranter har rapporteret, at fødevarer blev dårligt leveret og forsøgte at stoppe Postmates-arbejdere fra at hente ordrer. Andre bekymringer er den kendsgerning, at restauranter, der er populære på Postmates, bliver overvældet med udtagsordrer, og at personalet aldrig modtager et gebyr på leveringsgebyret. Postmates opkræver et gebyr, der starter med $ 5 plus 9% af madafgiften for at levere maden, og chauffører får hovedparten af ​​de plus tips. Restauranter kan også tilmelde sig partnere, men hovedparten af ​​virksomhederne er ikke tilknyttet Postmates. Postmates konkurrenter opkræver lignende priser. (For mere se: Top 10 Sidejobs, du kunne starte nu .)

Amazon arbejder dog kun med restauranter, der har givet tilladelse til at levere på dennes vegne, og opkræver hverken et gebyr eller forhøjer priserne for at kompensere for det ekstra besvær med at have leveret mad. I situationer, hvor du kan diskutere mellem at bruge et eksisterende fødevareleverandørfirma og bruge Amazon, vil Amazon vinde med sine lavere priser.

Amazon gør intet penge

Med ingen mark-up overhovedet, bør det ikke overraske nogen, som Amazon gør næsten ingen penge på deres restaurant leveringstjeneste. Faktisk er levering inden for en timers restaurant gratis for alle kunder, der har tilmeldt sig Amazonas $ 99 pr. År Prime Service - kunder, der sandsynligvis allerede koster selskabets penge med gratis to timers levering.

Der er to grunde til, at Amazon bruger en så aggressiv prisstrategi. For det første er der Wal-Mart-effekten, hvor en stor virksomhed kommer ind på markedet og ender med at lukke sine mindre konkurrenter.Efterhånden som restaurantleverancen voksede, lavede Amazon et testkørsel i Seattle og perfektede sin leveringstjeneste. Når sin leveringsinfrastruktur og evnen til at levere en times levering modnet, lancerede Amazon restaurantleveringsservice i over 20 byer gratis, idet man vidste, at det ikke ville miste for mange penge, og at dens meget lavere pris ville være en sådan konkurrencemæssig fordel for Amazon, at mindre rivaler ville blive drevet ud af drift.

Det er trin et af Amazons lærebog plan: Kom ind på markedet og kør ud konkurrenter. Trin to er prisforhandlinger. Hvis Amazon ikke allerede har gjort det, vil det først forhandle lavere priser på menupunkter med de restauranter, den samarbejder med. Dette giver Amazon mulighed for at få bedre priser og tilskynde kunderne til at bruge appen i stedet for eventuelle resterende konkurrenter. Så, Amazon vil gøre som det gjorde med sin fledging Amazon Fresh service-det vil indføre et leveringsgebyr. Igen, da Amazon allerede har sin infrastruktur på plads, vil leveringsgebyret være en høj marginal del af indtægterne. (For mere, se:

Er Amazon frisk en ny trussel mod Wal-Mart? ) Prime Numbers Matter

Amazon's restaurant leveringsservice er kun tilgængelig for kunder, der er medlemmer af Amazon Prime. Amazon er besat med sit Prime-nummer og arbejder feverishly for at øge det år over år ved at øge værdien af ​​de tjenester, abonnementet giver.

Amazon Prime medlemmer bruger mere end dobbelt så meget hvert år end ikke-premiermedlemmer ifølge Consumer Intelligence Research Partners. Amazon Prime-medlemmer har deres præferencer gemt, deres kreditkortoplysninger på filen, adgang til hurtig levering og adgang til et online bibliotek og videoindsamling. Amazon giver så mange fordele til premiermedlemmer at lokke folk til at deltage og medlemmer til at forny. Med ca. 50 mio. U.-medlemmer er indtægterne fra medlemsafgifter alene i hundredvis af millioner, så omkostningerne ved at levere gratis leveringstjeneste nu til at hjørne markedet i fremtiden har ringe effekt på virksomhedens bundlinje.

The Bottom Line

Amazon overtager restaurantleveringsindustrien på samme måde som den overtog den boghandlende industri. Ved at samarbejde med restauranter for at sikre kvalitetsmat levering og gratis levering, vil Amazon drive sine konkurrenter ude af drift. Med eksisterende infrastruktur, der gør leveringstjenesten kun marginalt dyrere for Amazon, vil den eventuelle forsendelsesgebyr, som Amazon vil indføre, være en højmarginudvidelse til bundlinjen. I dag er Amazon's restaurant levering i mere end tyve amerikanske byer, men som med alt Amazon gør, vil det være landsdækkende hurtigere end man ville forvente.