Som tiden går hurtigt, gør det også teknologien. Mail gav vej til telefonen, og telefonen gav vej til internettet, hvorfor etablerede marketingpraksis som direkte mail og koldopkald ikke er så effektive, som de engang var, og hvorfor et websted er blevet nr. 1 markedsføringsværktøj .

Selvom teknologien så ofte drejer sig om at nedbryde sociale barrierer, skaber det nogle gange dem, og da internettet er det første stop for forbrugerne, er dit websted den nyeste hindring for at komme mellem dig og dine kunder. Heldigvis er nøglen til at navigere rundt om det, og omdanne det fra en vejspærring til en aktiv agent, der arbejder for din virksomhed, de tre enkle spørgsmål. (For relateret læsning se: Toptips til oprettelse af en webportal til kunder. )

1. Er dit websted aktuelt?

Start med de grundlæggende oplysninger på dit websted - er det stadig relevant? Er telefon- og faxnumre, e-mail og fysiske adresser stadig gældende? Har du noget nyt eller afskediget personale, der skal tilføjes eller fjernes? Har du noget andet om din virksomhed ændret siden du sidst checkede ind, hvilke nylige tjenester der skal nævnes eller produkter, du ikke længere tilbyder? Hvis du har begyndt at bruge sociale medier, har du knyttet dine konti til din hjemmeside, så det bliver det centrale hub i din online tilstedeværelse? Hvad er året for dit websteds ophavsret?

Disse informationskilder er afgørende for, at klienterne kan lære, hvem du er, hvordan du opretter forbindelse til dig, og om du stadig er i forretning.

2. Hvordan ser det ud?

Hvis du var en potentiel kunde, ville du finde det tiltalende og professionelt eller off-putting og uprofessionelt? Det er på tide at foretage en ærlig visuel vurdering af dit websted. Hvis du er lidt for investeret til at være objektiv, crowdsource til meninger-spørg en ven eller kollega. Eller endnu bedre endnu, da din hjemmeside er der for at hjælpe med til at tiltrække kundeemner, så spørg en klient, hvad deres første indtryk var.

Din hjemmeside kan være fyldt med nyttige (opdaterede!) Oplysninger, men hvis det er svært at se på, vil ingen holde sig længe nok til at finde ud af. (For relateret læsning se: Hvordan rådgivere kan vinde på SEO med deres hjemmesider. )

3. Hvad står der?

Da de fleste af os ikke læser som redaktører, ved vi ikke altid, hvorfor det er, at vi ikke vil stole på et selskab fra sin online-tilstedeværelse, vi ved bare, at vi ikke gør det. Ofte skyldes dette, at de oplysninger, vi leder efter, ikke overføres klart, hvis det overhovedet. Dette går ud over stavning og grammatik - hvad du siger er lige så vigtigt som hvor godt du siger det.

Godt undersøgt, tankevækkende, engagerende skriftligt indhold, der søger at informere snarere end forvirrende viser, ikke kun at du er ekspert på dit område, men at du anerkender vigtigheden af ​​at etablere dig selv som sådan.(For relateret læsning, se: Hvordan rådgivere kan få vist resultaterne. )

Denne artikel er skrevet af Fiona Leung og dukkede op på Advisor Websites.