a:

Interpersonelle færdigheder påvirker erhvervskulturer, fordi de påvirker jobpræstationen, hvilket igen hjælper med at beslutte udfaldet af virksomhedens succes. Interpersonelle færdigheder omfatter interaktion med andre, gode kommunikationsevner, lyttefærdigheder og attitude. Virksomheder bør indse, at interpersonelle færdigheder ikke læres i et klasseværelse; snarere er de karakteristika, som et individ kan have naturligt.

Ofte omtales som bløde færdigheder, giver interpersonelle færdigheder folk mulighed for at kommunikere effektivt, håndtere konflikter og reagere på andres behov i overensstemmelse hermed. I et stadigt skiftende arbejdsmarked lærer disse færdigheder arbejdere og virksomhedsejere, hvordan de skal være fleksible, løse komplekse problemer, udføre kritisk tænkning på deres fødder og styre forskellige relationer både internt og eksternt. At måle en potentiel medarbejders evne til at interagere med andre på en respektfuld og hensigtsmæssig måde bestemmer, hvordan han eller hun sandsynligvis vil trives i et teamorienteret miljø.

Ifølge en undersøgelse fra Harrison Assessments er nogle af de vigtigste faktorer, der udgør en persons interpersonelle færdigheder, diplomati, hjælpsomhed, optimisme, indflydelse og fleksibilitet. Også afgørende er samarbejdsevner, empati, tolerance og ærlighed. Disse karakteristika stemmer ofte overens med virksomhedskultur og små virksomheder. Virksomhedsejere generelt vil sikre, at alle er på samme side, og at virksomheden flyder på en sammenhængende og sammenhængende måde.

Virksomhedsejere skal indse, at selv om de har en vision og mål, kan de ikke opnås uden solid kommunikationsfærdigheder, som er nødvendige for relationsforvaltning. Et stort budget gør det lidt godt, hvis du ikke kan bygge rapport med medarbejdere og kunder. Måder at forbedre interpersonelle færdigheder omfatter touring forskellige steder, administrere ved at gå rundt, arrangere frokoster og svarer konsekvent via telefon eller email. At have gode interpersonelle færdigheder fremmer tilgængelighed, lighed og komfort. Ledere, der har stærke interpersonelle færdigheder, motiverer deres medarbejdere til at udfordre sig selv og gøre et bedre arbejde. Vigtigst er det, at de får arbejdere til at føle sig som om de kan gå til deres chefer med problemer eller bekymringer.

Både verbale og ikke-verbale interpersonelle færdigheder er yderst vigtige, når det kommer til virksomhedens succes. Når du kan tale med folk på en artikuleret måde, undgår du kommunikationsfejl og er mere tilbøjelige til at have gode kunder. Det er lige så vigtigt at opretholde den korrekte tone i stemmen også. Ikke-verbal kommunikation består af ansigtsudtryk, håndbevægelser og kropssprog.Det kan også afgøre, om din interaktion resulterer i en tilfreds kunde. Når du kombinerer både verbale og ikke-verbale færdigheder, er resultatet et stærkt udtryk, der kan bidrage til at bestemme virksomhedens succes.

Derudover omfatter fantastiske interpersonelle færdigheder lyttefærdigheder, problemløsning, beslutningstagning og forhandlingsfærdigheder. Evnen til at kommunikere internt med medarbejdere og kollegaer er lige så vigtig som at opbygge og opretholde solide relationer med kunderne.