I løbet af de seneste par år, IBM (NYSE: IBM IBMInternational Business Machines Corp151. 58-1. 15% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) har taget sit Watson kunstige intelligenssystem overalt fra at konkurrere på Jeopardy! for at hjælpe hjernen bag autonome køretøjer.

Nu har virksomheden oprettet en ny skybaseret service, IBM Watson Marketing Insights, der bruger Watsons kognitive styrke til at hjælpe med at undersøge forbrugernes adfærd. Værktøjet skal hjælpe virksomheder med at skabe mere målrettede reklamekampagner "designet til at dyrke kundeforkæmpere og muliggøre langsigtet forretningsmæssig succes", sagde IBM i en pressemeddelelse.

For at få det til at se, undersøger Watson kundernes adfærd for at se, hvordan de interagerer med virksomheden, og analyserer det for at forudsige, hvad de kan gøre næste. AI opdaterer løbende sine data, hvilket resulterer i dynamiske kundeprofiler, der ændres som adfærdsændring.

"Mens hver kunderejse er anderledes, omfatter hver flere kontaktpunkter, inden købet er foretaget. Det er op til mærkerne at gøre hver enkelt af disse rejser sømløse og slutte med en tilfreds kunde" sagde markedschefen til IBM Watson, Maria Winans. "Med disse nye kognitive evner kan markedsførere nu få publikum indsigter, der er nødvendige for at styrke kundernes engagement og levere kampagner, der resonerer med hver enkelt kunde."

Hvad betyder det?

Watson kan forudsige, hvad forbrugerne skal gøre ud fra deres tidligere adfærd. AI'en kan behandle data på en måde, som mennesker ikke kan - eller i det mindste ikke i samme hastighed - tillader marketingfolk at forstå, hvad der vil ske næste gang.

"Watson Marketing Insights sikrer, at hold ikke behøver at betale sig for statiske segmenter, der traditionelt ikke overvejer variabler som f.eks. Hvordan kunder har interageret med mærket over tid," ifølge IBM. "Desuden er marketingfolk ikke længere nødt til at stole på analyse fra datavidenskabsfolk, fordi disse indsigter automatisk bliver præsenteret for dem og opdateres automatisk over tid for at sikre, at de altid virker på de mest ajourførte detaljer. "

En skiftende IBM

Watson er blevet en alsidig platform, der driver en række virksomheder til IBM. Det er en tilpasningsbar teknologi, som kan anvendes til forskellige markeder, så den, der bruger det, bedre kan forstå, hvordan folk vil reagere. Watson har ændret IBM og mens teknologibedriften har arbejdet med over 17.000 klientvirksomheder over hele verden gennem AI, forbliver den potentielle anvendelse på mange måder stort set uudnyttet.

10 aktier vi kan lide bedre end IBM
Når vi investerer genier David og Tom Gardner har et lager tips, kan det betale at lytte. Tross alt nyhedsbrevet, de har kørt i over et årti, Motley Fool Stock Advisor , har tredoblet markedet. *

David og Tom afslørede bare, hvad de mener er de 10 bedste aktier for investorer at købe lige nu … og IBM var ikke en af ​​dem! Det er rigtigt - de tror, ​​at disse 10 lagre køber endnu bedre.

Klik her for at lære om disse valg!

* Lagerrådgiver returnerer pr. 3. april 2017

Daniel Kline har ingen position i de nævnte aktier.