En primær årsag til succesen med e-handel er bekvemmeligheden af ​​hjemlevering. Mens levering af dørtrin er behagelig for slutbrugere, er forsendelsesomkostningerne et slag for virksomhederne, hvilket har en negativ indvirkning på deres fortjenstmargener. Vi ser på nogle få store virksomheder med høje forsendelsesomkostninger som led i deres overheadudgifter.

Forsendelsesomkostninger

Årsrapporten i Amazonas 2014 sætter selskabets netto forsendelsesomkostninger på 4 $. 223 mia. Kr. (4,7% af nettoomsætningen), op fra 3 $. 538 mia. Året før. Men hvem bærer faktisk fragtomkostningerne? Fælles online markedspladser som Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0, 82% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) og eBay Inc. (EBAY EBAYeBay Inc37. -0. 35% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) tillader enkeltpersoner og virksomheder at sælge varer gennem deres websteder. Omkostningerne bæres af sælgeren, som kan videresende den til køberen under "fragtomkostninger". Amazon tilbyder desuden et lagerhus. Sælgere sender deres klart markerede varebeholdning i bulk til Amazon-lager. Ved modtagelse af en ordre sender Amazon varerne til køberen fra sit lager. Forsendelsesomkostningerne opkræves af sælgeren, som kan videregive den til køberen. Andre virksomheder, som Toys 'R' Us, tjener deres kunder direkte, og enten bærer fragtomkostningerne alene eller videresender dem til kunderne.

Virksomheder påvirket

Lad os se på nogle få større virksomheder, som har afhængighed af fragtomkostningerne. Præcise tal er muligvis ikke tilgængelige om forsendelsesomkostninger eller forretningstab på grund af sådanne omkostninger.

1. Amazon : Den elektroniske e-handelsgiganten Amazon tilbyder gratis forsendelse på udvalgte ordrer over $ 35. Det har også andre shopping muligheder som Amazon Prime, som tilbyder billig løsning. Som salgsfremmende tidsbaserede tilbud tilbyder Amazon lejlighedsvis "Free Shipping" -kuponer. Udover dem overføres alle fragtomkostninger normalt til køberen. Amazon er også involveret i lager- og lagerstyring. Virksomhedens forventede fragtomkostninger udgjorde 4,7 % af de årlige indtægter på $ 88,99 milliarder i 2014. (Se mere: Sådan køber du på Amazon. Works.)

2. eBay : eBay arbejder på en ren markedsplads model. Den går ikke ind i lagerstyring som Amazon, men gør det lettere at handle ved at være en grænseflade mellem køber og sælger. Det kan medvirke til at gøre forsendelsesprocessen nemmere for sine sælgere gennem sin ebay-udpegede forsendelse partnere. Når et salg er lavet, udpeges et rederi af eBay til afhentning af varerne fra sælgerens sted til levering til køberen. Denne facilitet er kun tilgængelig for almindelige sælgere og ikke til de afslappede sælgere. sælgere, der kan videregive det til køberne.eBay må ikke involvere sig i forsendelse af alle varer, der sælges via sit websted, da forretningsmodellen er direkte kontakt mellem køber og sælger, men sådanne dedikerede forsendelsesprogrammer hjælper virksomheden med at opretholde sin konkurrencefordel.

3. Legetøj 'R' Us opererer gennem mursten og mørtel butikker og online. Det tilbyder gratis forsendelse til online-ordrer over $ 19 under deres "økonomibeskrivelse" kategori, der tager seks til ni dage. Alt, der kræves før eller under 19 dollar, bliver opkrævet. Legetøj 'R' Us tilbyder også salgsfremmende tilbud som "Free Shipping" dage. Det udnytter også sine mursten- og mørtelbutikker til at tilbyde gratis afhentning til online kunder. Med stigende salg på internettet fortsætter forsendelsesomkostningerne for Toys 'R' Us.

4. Wal-Mart Stores, Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ), den største forhandler i USA har også en online tilstedeværelse. Det tilbyder gratis forsendelse på online ordrer til mere end $ 50. Derudover kører det også et ShippingPass Pilot-program, hvorunder kunderne kan betale $ 50 om året og få ubegrænset gratis forsendelse til levering af købte varer inden for tre dage eller mindre. Alt andet bliver opkrævet for kunderne. Wal-Mart ser ud til at følge en god strategi med forskellige fragtmuligheder og overføre omkostningerne til køberen direkte, indirekte eller gennem subsidierede priser. (For mere se: Hvordan Wal-Mart gør sine penge.)

5. Best Buy Co., Inc. (BBY BBYBest Køb Co Inc56. 39-0. 93% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) er et førende multi-brand produkter, der tilbyder produkter på tværs af forskellige kategorier. Det tilbyder gratis forsendelse på udvalgte ordrer over $ 35. Det kører også tilpassede medlemskabsprogrammer, der inkluderer gratis forsendelse. "My Best Buy" -medlemskabet tillader ubegrænset gratis fragt for alle ordrer over $ 35, elite-medlemskab tillader fri ubegrænset standard fragt uden minimumsbeløb, mens elite plus tilbyder gratis ubegrænset forsendelse uden mindste købsbeløb. (For mere se: Er Amazon dræb den bedste købsmodel?)

6. Macy's, Inc. (M MMacy's Inc18. 16-1. 09% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ), er en af ​​de største stormagasiner i USA Crains Chicago Business rapporterede om Macys ekspansionsplaner om at tilbyde samme dag levering som Amazon. Det forventes at øge fragtomkostningerne, men Macy håber at tiltrække flere kunder til sin online salgskanal. Macys forsendelsesomkostninger er baseret på den samlede ordreværdi. For samme dag forsendelse opkræves det $ 5 for ordrer over $ 99 og $ 14. 95 for ordrer under $ 99. Andre regulære fragtmuligheder omfatter Standard, Premium og Express, som følger en opdelt gebyrstruktur for levering.

7. Nordstrom, Inc . (JWN JWNNordstrom Inc39. 26 + 1. 97% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ): Nordstrom er en førende mode specialist forhandler. Det opererer 316 butikker på tværs af 39 stater i USA. Det har også en stor online salgskanal gennem sin hjemmeside.Det giver helt gratis forsendelse til hele USA, såvel som gratis afkast. Med gratis levering og gratis retur er fragt en stor omkostningsfaktor for Nordstrom.

Bundlinjen

I stigende konkurrence i online- og butikslokalet er forsendelsesomkostningerne en stor udfordring for virksomheder, der tilbyder hjemlevering. Ud over omkostningerne er driftseffektiviteten, rettidigheden for ordreudlevering, håndtering af varer og tilbagesendelsespolitik også nøglen til at holde kunderne. Ovennævnte virksomheder enten absorbere fragtomkostninger, inkludere dem i samlede omkostninger eller medlemskabsprogrammer eller køre kampagner. Investorer i sådanne børsnoterede selskaber bør være opmærksomme på denne omkostning og afhængighed, som ofte overses i e-handelens forretningsmæssige værdiansættelser. (For mere, se: Er gratis forsendelse værd?)