Groupon Inc. (GRPN GRPNGroupon Inc5. 48 + 0. 37% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) lanceret i november 2008 under den globale finanskrise og blev hurtigt en online sensation. I august 2010 blev det beskrevet af Forbes som det "hurtigst voksende selskab i Web historie. "Senere samme år afsluttede Groupon et købsbud på 6 milliarder dollar fra Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Lavet med Highstock 4. 2. 6 ) og det gik på at indgive en 750 millioner dollar IPO i 2011. På trods af selskabets utrolige stigning faldt Groupon-aktien inden for sit første år på markedet.

Handel på omkring $ 2. 62 A-aktie fra januar 2016 Groupon-bestanden har mistet omkring 90% af dens værdi fra dens hele tiden høj på $ 31, der blev nået kort efter sin IPO. Efter at Groupon havde rapporteret et kvartalsoverskud på 81 millioner dollars i 2013, blev Andrew Mason fyret og erstattet af hans medstifter Eric Lefkofsky. I november 2015 overtog Groupon COO Rich Williams som administrerende direktør. Hvad gik galt med den tidligere tech darling og kan det genvinde under sit nye lederskab?

Original Business Model

Groupon tilbød oprindeligt en aftale om dagen på hvert af de markeder, den serverede. Aftalen blev aktiveret, hvis et tippested blev nået af et bestemt antal personer, der tilmeldte sig det. I de tidlige år tilbød en Groupon-aftale typisk en rabat på 50%, og de resterende indtægter blev fordelt mellem Groupon og købmanden. Dette betød, at handlende effektivt tilbød 75% rabat. For eksempel en pizza restaurant tilbyder en Groupon for 50% rabat på en $ 10 pizza ville ende med at gøre $ 2. 50 efter rabat og opdelt med Groupon. I betragtning af at mange af handlerne var fra små virksomheder, der opererer på stramme margener, har købmænd ofte været afhængige af muligheden for at gentage forretninger for at gøre det umagen værd.

En del af appellen til købmænd var, at i modsætning til traditionel reklame var der ingen upfront omkostninger til at deltage. Derudover blev udbetalinger foretaget kort tid efter lanceringen af ​​aftalen. Modellen viste sig at være vellykket for nogle virksomheder, men andre led tab. Med den hurtige udbetaling, gik nogle kritikere som Rocky Agrawal så vidt som at beskrive Groupon som "svarende til en lånsharkingvirksomhed" i en ofte citeret TechCrunch-artikel. Groupon har siden justeret sine omsætningskvoter for at reducere risikoen for virksomheder.

Groupons nye administrerende direktør, Rich Williams, tog for nylig til lyd for, at Groupon er dårligt for virksomhederne med angivelse af; "Langt størstedelen af ​​vores tilbud (82% i forhold til den sidste rapport) er breakeven eller bedre på selve handlen (f.eks. Ikke overspend eller cross-sell påkrævet). Det er simpelthen uhørt i høj volumen små virksomheder reklame og kundernes erhvervelse. Men lad os være klar: vi skal stadig forbedre her.Ikke alle mærker eller forretninger er komfortable med dybe rabatter. Vi ønsker at give flere forhandlere flere muligheder for at køre på vores platform til lavere rabatter og med markedsprisetilbud. ) Effekt af kloner

Midt i Groupons tidlige succes slog tusindvis af virksomheder i grunden kloning af virksomheden op som følge af dels de lave barrierer til indrejse. Dette førte til, at tidligere CEO Andrew Mason skiftede mod multi-market markedsmodellen, hvilket igen reducerede antallet af kunder pr. Købmand og også pressede Groupons overskudsgrader.

Going Beyond Daily Deals

Omsætningen fra daglige tilbud har oplevet en lille vækst siden 2011, og virksomheden er blevet udvidet til at blive et marked, der tilbyder forskellige måder at spare penge på varer og tjenesteydelser. Et stort segment er Groupon Goods, som sælger diskonterede produkter. Groupon Goods er vokset til at repræsentere over 50% af selskabets indtægter, men overskudsmargenerne er væsentligt lavere end de lokale daglige tilbud. (For mere, se:

Groupon ønsker at kende disse 5 ting. ) Med flere virksomheder, der sender ud e-mails, der fremmer daglige tilbud, begyndte forbrugerne at opleve udbrændthed. Groupon flyttede væk fra at basere sig på "push" forretningsmodellen for kørselssalg via e-mail til en "pull" -model, hvor brugerne kan komme direkte til platformen og gennemse eksisterende tilbud vedrørende deres interesser. I øjeblikket kommer flere indkøb fra søgning på stedet end e-mail.

Lærte erfaringer

Under presset fra aktionærernes vækstforventninger prioriterede Groupon ny brugerforbrug over opretholdelse af eksisterende kunder. Administrerende direktør Rich Williams udtalte sig i et blogindlæg: "Vi skaler for langt, for hurtigt og har haft en hård tur. "Williams meddelte også sine planer for flere store strategiske ændringer. Disse omfatter omlægning af markedsføringsstrategien for at køre kunder til markedet, justering af investeringer på internationale markeder og forbedring af margenerne i forretningssegmentet.

Bottom Line

Groupon har rapporteret et nettoresultat siden 2010, og brugervæksten har været flad de seneste to kvartaler. Siden virksomheden er offentlig, har selskabet dog vokset faktureringer og indtægter med over 90% og fordoblet antallet af kunder i løbet af de sidste fem år. På trods af headwinds har Groupon også opnået nogle imponerende milepæle. Virksomheden nærmer sig 50 millioner kunder over hele verden og har arbejdet med over en million handlende. Mens daglige tilbud, der leveres via e-mail, synes at være gået ud af mode, vil forbrugerne altid søge rabatter, og Groupon er stadig førende inden for online deal space.

Bemærk: Forfatteren ejer ikke aktier i nogen af ​​de virksomheder, der er nævnt i denne artikel.