ERP-løsninger er gode, men vellykket implementering kræver omhyggelig tanke, overvejelse og engagement fra alle interessenter. Denne artikel diskuterer to eksempler for ERP-løsning af forskellige scenarier, skalaer og krav. Dækkede eksempler omfatter eksisterende udfordringer, udvælgelseskriterier for implementerede løsninger og fordele opnået deraf.

LG implementering af HRMS

Da den globale gigant - LG Electronics (LG) - med 114 datterselskaber, mere end 82.000 ansatte i 40 lande - forsøgte at harmonisere sine HR-funktioner, var udfordringerne af samme stor skala. Høje vedligeholdelsesomkostninger, lokale kontroller uden gennemsigtighed, ineffektiv beslutningstagning, underudnyttelse af ressourcer, manuelle processer mv. Gjorde det vanskeligt for LG at fungere som et globalt selskab, som derefter besluttede at tage ERP-ruten.

Udfordringerne for LG :

• Placeringsspecifikke multiple systemer, der fører til uklar toprapportering, mangel på optimal ressourceudnyttelse
• Placeringsspecifikke processer, der mangler gennemsigtighed og automationsbehov for en global rapportering
• Udelukkede medarbejdere, begrænsede udsigter, ingen plads til information eller bedste praksis deling
• Begrænsede lokaliserede ressourcer til medarbejderlæring og træning
• Udfordringer med beslutningstagning, med stor forretningsmæssig indvirkning

Udvælgelseskriterier for ERP-løsninger :

LGs kendskab til Oracle-teknologien på grund af tidligere brug af Oracle gjorde det lettere at færdiggøre en løsning. Den tilbød stor data hosting, sømløs migrering af gamle data, nem skalerbarhed, tilføjelse af flere moduler efter behov og centraliseret adgang og kontrol. LG hyrede Oracle Consulting til at opbygge et enkelt centraliseret system, der integrerer tilgængelige Oracle HR moduler til ensartet brug på globalt plan, hvorved stedspecifik systemafhængighed erstattes.

Opnåede fordele:

ERP-løsningen, som indeholdt en data mart, performance management system, personaleportal og e-learning applikation, gav følgende fordele for LG:

• Administrerede centralt et enkelt system med minimal vedligeholdelse omkostninger
• Gennemsigtighed i ansættelses- og medarbejderbedømmelsesprocesserne, der gjorde det muligt at ansætte, engagere og belønne præstationer baseret på de rigtige kompetencer og dokumenteret ydeevne
• Realtidsrapportering for højere styring og sporing af fastsatte mål og målsætninger
• Informeret beslutningstagning på grund af let tilgængelige realtidsrapporter
• Centraliseret kontrol over HR-processer med regionniveau fleksibilitet til gennemførelse af lokaliserede ændringer
• Effektivisering af HR-funktioner og processer
• Omkostningsbesparelser på grund af manglende vedligeholdelse af flere systemer
• Nem deling af bedste praksis på tværs af de forskellige centre
• Nem adgang til selvbetjeningsfunktion stillet til rådighed for medarbejderens selvhjælp
• Nem læring lettere for commo n-opgaver gennem dokumentdeling og online-øvelser, hvilket resulterer i tid og omkostningsbesparelser
• Øget medarbejdernes moral, produktivitet og engagement

Tidsramme :

Fordelene ser sikkert ud til at være attraktive, men det var ikke en cakewalk i betragtning af stor og distribueret skala af ERP system implementering.I løbet af 5 år (2002-2006) i fem planlagte faser med klart fastlagt mål gjorde LG-løsningen det muligt for LG at afhjælpe de udfordringer, der er forbundet med stærkt spredte globale centre for sine Human Resource Management System-krav. I dag fortsætter LG med den automatiserede ERP-løsning, og fortsætter med at forbedre den yderligere efter behov.

Webhosted ERP-løsning til Fuze Energy Drinks:

Udfordringer : Fuze Energy Drinks, der går gennem en hurtig vækstvej, har fundet sine eksisterende systemer forældede for at imødekomme de voksende forretningsbehov. De primære udfordringsområder identificeret var:

• Forvaltning af hurtigt voksende lagre og lager
• Planlægning og styring af produktionen i overensstemmelse med efterspørgsel og forsyning
• Rapporteringsbehov til økonomisk beslutningstagning

Valgkriterier for ERP-løsninger:

Fuze var leder efter en omkostningseffektiv, nem at vedligeholde løsning uden at komme i besværet med vedligeholdelse af computeren. Deres ERP-leverandør (Pyramid Consulting) tilbød Sage Accpac ERP-løsning, som var fuldstændig web-hostet og var et velprøvet system til fremstillingsindustrien med specifikke moduler, der matchede deres behov. Det tilbød automatisering til lagerstyring, produktionslinjer og realtidsrapportering uden vedligeholdelse på stedet, hvilket gør det muligt for Fuze at koncentrere sig om sin kerneforretning i stedet for at tilføje overhead til edb-systemvedligeholdelse.

Opnåede fordele:

• Automationsmoduler til lager sikrede rettidig kontrol af produkter, der ikke er på lager; kombineret med ordrehåndteringsautomatisering, tillod det fuld kontrol med produktionen i henhold til kravet
• At være i drikkevareområdet sørgede automation for rettidig rapportering og handlingsplanlægning for lager, der var "forbi udløbsdatoen" eller "ved udløb".
• Rapportering baseret på regnskabsposter sørger for rettidig beslutningstagning baseret på data i realtid
• Produktionsrapportering resulterede i fuld kontrol på produktionslinierne i henhold til efterspørgsels- og leveringsstatus
• Webhosting-løsning sikrede intet computerhardware køb, hvilket resulterer i billig løsning inden for forventet budget
• Webhosting sikrer også let og rettidig adgang til systemet fra forskellige enheder
• Offsite computer hosting sikrer betydelige lave omkostninger begrænset til årlige vedligeholdelsesafgifter
• Hurtigt og nemt opsætning uden længere opsætningstid og ingen installationskostnader
• Kontrakt sikrer leverandørinddragelse og tilgængelighed til eventuel ad hoc-træning.

Bundlinjen

ERP-systemer er normalt store billetprojekter med høje omkostninger og forskellige tidsrammer. Casestudier af vellykkede ERP implementeringer giver mulighed for et omhyggeligt valg af leverandører, systemer og løsninger; en klar forståelse af eksisterende huller og mål, der skal opfyldes tilstrækkeligt og kontinuerligt engagement fra kunden med sælgeren, da kravene fortsat ændres dynamisk over implementeringsfasen. Det er simpelthen ikke den bedste ide at lade implementering overgå til sælgeren. At arbejde med sælgeren i en partnering rolle giver de bedste resultater.